文档介绍：Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
香港的物业管理细则
第一讲 香港物业的楼宇管理和维修
一、楼宇管理
楼宇——不管是住宅还是商业性大厦，或是电梯有可能受损或货件过大或有危险性，他有权禁止使用服务梯。
，并经得物业经理或他／她的代理同意。
／或租户办公室，须当班保案员出示他／她的办公室主任签发的许可证及他／她的身份证。来访者进入和离去时均须在来访登记簿上登记。
。让乞丐，街边小贩。街头寄宿者和衣冠不整者离开大楼。 ，卷闸和大门要制定标准程序。主要人口处。出口处和卷闸的开启，关闭时间须在日志上记录。
(七)拍照
没有物业经理事先许可不许在大楼内拍照或摄影
(八)通讯系统
1．保安和物业管理人员之间通常使用电信。电话系统及步话机进行联系（须向政府申请许可证，每年更新）。
2．须让所有的租用者或居住者知道管理处的电话号码；如果需要的话可在大楼和控制中心之间设热线电话。大楼监管须备一份紧急情况联系电话，另须备一份最新的住户登记簿（其内容包括遇火灾、煤气泄漏。盗窃或水管破裂等紧急情况时与谁联系）。
，有利证明身份，搞好与租住户的关系
(九)火灾预防
防患于未然，成功预防火灾是保安或物业管理人员的责任，须定期提醒住户警惕火灾的发生。每年干燥季节到来之前，在十月份左右，物业经理要考虑给租住户散发传单，甚至在大堂张贴防火命令和指导。
(十)租住户防火指导
1．最后离开办公室的办公人员必须检查关闭所有电源开关和包括计算机、打字机。复印机等电器开关。
2．确保办公室里不留冒烟的烟头和烟草。
3．不在楼字内放置不该放的易燃材料。
4．不得在过道堆积垃圾或物件，避免妨碍行人通行。物业工作人员须确保堆积于楼梯和大堂的废弃物品及时清理干净。
5．如发现有缺损的电源插头或电线须立即报告电工或大楼监管，进行紧急修理或更换。
6．不要使用转换器以免增加电负荷。
7．不得在办公室煮食（应另设小厨房供职员煮饭煮水）。
8．不要将松脱电线接到墙上插座，须使用相配的插头。
9．开始装修之前，须通过物业管理人员或承包商添加灭火设备，如灭火器和沙桶。
(十一)遇火灾具体指导
1．如果遇上火灾，要保持平静：
（1）击破最近处的火警报警玻璃，警报声随之响起，向附近的人喊“着火了”。
（2）在自身没受到威胁的情况下，用报警点旁的灭火装置灭火。
（3）电着火时不要泼水。
（4）如果火势无法控制，从就近楼梯下到地面等候消防人员，向他们介绍火势情况。
2．如果听到着火警报，要保持冷静。警报铃会在着火层和其他楼层响起。你的楼层可能不会受到影响
(1)警告你的家人或职员和邻居，随时准备撤离到底层或空地或避难层。
(2)清点你的家人或职员，以便于撤离。
(3)不要挤开通往楼梯的出口门，一定要将其关上。
(4)不要使用电梯。
疏散撤离揩导
如果必须撤离你的大楼时：
(1)锁好所有贵重物品。
(2)停止使用电话。
(3)关掉所有电器，但不关灯。
(4)若时间允许，离开时锁上门。
(5)不要使用电梯，以防电梯中途断电停止运作。
(6)从最近处楼梯走，不要闲荡。
(7)走，不要跑。
(8)考虑周到，避免惊慌失措。
(9)不要携带大件物品。
(10)听从保安或物业管理人员或消防人员的指示。
注意：关上门可减少空气中的氧气，有助于防止火势蔓延。是否锁上门完全由个人自己决定。消防设备、报警系统和火警出口
(1)报警器：
——手动报警器设在显眼处，紧邻水管柜。报警器玻璃屏击破后大楼每层报警器一齐响起。 --一每个人都要熟悉报警器放置的地方。
(2)灭火设备：
——救火水管轴圈设在大楼内各显眼处，通常紧邻火警出口。
——各人都要熟知灭火设备放置的地方。
(3)出口和通道：
——如果发生火警需要撤离，楼内有足够的出口和通道供所有的人使用。
——每个出口都设有自动关闭的门，以防浓烟进入通道。要保证所有出口的门都关上。
(4)电梯：
——火警时不准使用电梯撤离。楼内发生火灾时电梯很容易失灵。警报响后；大楼电梯要下到电梯仓关闭，直到警报解除后再重新启用。
(十二)炸弹威胁
即时即地作出反应
如何对炸弹威胁（即威胁用炸药破坏或毁坏大楼）作出适当的反应，有必要制定旨在指导保安和物业管理人士的周全的计划或程