文档介绍：物业投标承诺书
第1篇：物业投标服务承诺书
服务承诺书
致XXXXX：
为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的环境，我单位郑重承诺：
1、如我单位中标，将严格按照国家和物业管理的有关规定和服务管理处服务人员形象的服务内容和指标 76
二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标 78 79 80 80 83
四、服务受理、报修接待的服务内容和指标五、投诉处理的服务内容和指标
六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标
八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87
十、控制突发事件的服务内容和指标88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标十三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 90
第九章构建和谐社区与便民服务 91
一、和谐社区91 二、便民服务93 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95 103

三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案
第十一章公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护112
一、房屋及公用设施维修养护112 二、设备管理 123 第十三章拟采取的安全与秩序维护方案 135 第十四章绿化和保洁管理方案149
一、绿化管理方案 149
二、保洁管理方案 151
第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156
一、停车管理方案 156
二、地下车库经营管理的说明157 第十六章针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159 第十七章协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169
一、开展销售工作的可行性方案 169 二、空房管理办法 175 第十八章投标报价及经费收支预算 177 第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明 186 第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 187 附件：物业管理应急措施 188 一、遇火灾处理程序 188 192 192 195 195 1101

二、接报治安事件处理程序三、接报刑事案件处理程序四、遇燃气泄漏处理程序五、遇停电处理程序
六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序
七、遇爆炸物或可疑物品处理程序 1101 八、遇恐怖事件处理程序200 九、触电事故的应急处理程序 201 十、电梯困人事故的应急处理程序 201 十一、强烈大风的应急处理程序203 前言
我方同意一旦中标，投标书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
（－－－）的优势
中
验，
【篇2：意向投标服务承诺书】
意向投标项目
服
务
承
诺
书
北京xxxx管理有限公司
前言

通过对00000项目的了解，我公司愿双方达成战略合作伙伴关系，并制定了如下的管理方案：
物业管理有限公司（以下简称xxxx），是国内高端物业管理企业中发展势头最为强劲的合资企业。我司满足业主方综合物业管理需求，提供全面的解决方案，倡导在行业中的专业化、美学化的服务理念。我司专注于长期的业主方合作关系，更注重每一个项目独有的个性。我司在物业管理领域中享有良好的信誉、拥有丰富的经验以及先进的管理思想，有能力为00000项目提供高品质的物业服务。
我司率先引进专业的服务方针，提供全面周到的解决方案，满足客户不同的房地产需要，包括顾问服务、全面委托服务和资产管理服务。我们率先开创了为各类型