文档介绍：呼伦贝尔市住宅社区物业服务收费原则
附件1：
              小 区 类 别
一类
二类
三类
四类
五类
收费原则（建筑面积）元∕㎡、月
方商定的时间达到现场；
5、重要设备标记清晰齐全；
6、室外共用管线规范有序；
7、排水、排污管线畅通，定期清掏化粪池、渗水井，无堵塞外溢现象。
公共
秩序
管理
1、社区安全防备制度健全，实行24小时值班制度；
2、社区危及人身安全处有明显标志；
3、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用；
4、对火灾、水浸等突发事件有应急解决方案；
5、机动车辆、非机动车辆管理有序。
 
环境
卫生
 1、环卫设施完备，垃圾箱整洁；
2、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物；
3、社区共用部位清洁；
4、社区内的主路、干路积雪及时进行打扫；
5、楼道、扶手每周打扫、擦洗1次，公共区域玻璃整洁；
6、商业房管理有序，无乱设摊点、乱倒垃圾、乱设广告牌现象。
绿化
管理
 1、花草树木长势良好；
2、绿地无垃圾和裸土现象；
 
企
业
内
部
管
理
 
员工
管理
1、建立健全各项管理制度、各岗位工作原则和职责范畴；
2、建立各岗位业务培训筹划，员工培训率100%；
3、员工统一着装，佩戴标志，管理人员和专业技术人员持证上岗率70%。
档案
管理
 1、建立完善的档案管理制度（涉及物业竣工验收资料、房屋及设备管理档案、业主资料、平常管理档案等）；
2、多种基本资料、台帐、报表等齐全。
 报修投诉管理
 1、建立24小时值班制度，公示服务联系电话；
2、建立业主对物业服务报修、建议、投诉等各类信息的收集、反馈和解决记录，贯彻维修服务承诺。
财务
 1、健全财务管理制度，按有关规定和合同商定，每年发布1次物业收费收支状况；
管理
2、按有关规定建立维修基金管理、使用制度和明细台帐，帐目清晰、精确，定期发布其缴存、使用状况。
二           类
标 准
二 类
住
宅
小
区
管
理
基
础
条
件
1、社区封闭，规划建筑面积不低于4万平方米；
住
宅
小
管
 
理
2、有不少于社区住宅建筑面积3‰以上的物业管理用房；
3、社区绿化率15%以上（涉及水面）；
4、有不少于社区住宅建筑面积3%以上的休闲活动场地，并设有体育、健身设施；
5、社区安全防备具有对讲门禁；
6、有固定的停车位和自行车存车场；
7、社区主出入口设有社区名称和宣传栏；
8、房屋组团、幢、单元、户及公共配套设施标记齐全、美观；
9、社区交通标记齐全规范，道路畅通；
10、社区出入口、门卫室完好整洁；
11、楼道灯、景观灯公共照明完好，井盖、井篦无缺损；
房
屋
管
理
 1、按有关法规政策和业主公约商定对房屋及配套