文档介绍：天津市河东区地方税务局电话互换机
项 目 需 求
一、项目需求
（一）程控互换机系统规定如下:
数字程控互换机具有IP PBX功能的多媒体互换机，它可以提供最优的，多种多样的数字，模拟以及IP中继和顾客线路接口。该程控互换机主机需具其他分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
：在维护终端上可以显示多种呼喊的数据信息。
：取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证明音，那么，但凡打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
：某些分机编成一种代接组，给一种代码后，则该组任一分机响铃组内其他分机，可按此代码，代接在振铃分机的电话。
：当通话时，激活该功能的顾客会听见一种提示音，表达有第二个电话拨入。
：在互换机里可觉得每个分机设定不同的级别。
：一主叫顾客要同步与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码或功能键及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同步通话，系统还支持五方通话。
：系统配有Flash卡，可以作为系统数据的备份。
：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证明后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
：通话时可以让对方在线等待，通话不中断。
：根据需要将某些分机编成一种寻线组，组内任何一种话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一种分机。
：在系统有多种呼喊路由的状况下，分机呼喊时会自动选择最经济的路由。
：可以让等待的分机听背景音乐等。
：中继线可以指定到一种夜间值班分机。当值班分机处在夜间服务状态，呼喊将直接转到夜服分机。
。
：分机在通话时可以有第二个电话打入。
：具有此功能的分机顾客，可同步呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
－个人/系统：您可将常常要打的电话号码编成缩号表。
：系统话机可用做话务台，其可作为一种信息、截取或夜间服务分机。通过扩展模块可有至少100个可编程的功能键，通过LED显示分机的呼喊状态（空闲、占线）。
该系统话务台具有如下长处：
有不少于100个分机键；
免提－全双工，具有回声克制；
一种显示屏；
带导航键；
2芯配线，纯数字专用；
用于附加设备/适配器的连接端口；及一种以上USB接口。
（三）程控互换机设备的运营环境
额定输入电压（交流）：220V
额定频率：50/60 Hz
环境/运营条件
+5°C至40°C
相对湿度：5-85%
（四）顾客需求：
：40路模拟中继，288路模拟顾客，8路数字顾客；8路电脑话务员。除具有基本功能外，须支持模拟分机来电显示，需另配4块电源模块并可同步使用。
：数字话机2部，其中1部最低支持100个键显示分机状态。
：能满足话费记录，详单查询、打印，分机话务量报表，费率可以设定等功能。
：UPS一台及电池，断电状况下，使程控互换机工作时间不低于1个小时。