文档介绍：广州亚残运会都市志愿者服务锦囊卡
（一）我志愿，我闪亮——志愿者形象规范
穿着制服戴帽上岗。衣领要翻好，马甲或外套拉链至胸前，马甲内衬浅色衣服。帽檐正对前方，帽檐不能太低或太高，戴帽后，额前头发不能遮眼。
佩戴工作证件。证件要贴
答：广州亚残运会共有19个比赛场馆，分别是奥体射箭场（射箭）、奥体中心场（田径）、天河体育场（羽毛球）、大学城广东外语外贸大学体育馆（硬地滚球）、广州自行车轮滑极限运动中心（自行车）、奥体曲棍球场（5人足球）、大学城华南理工大学体育场（7人足球）、大学城广东工业大学体育馆（盲人门球）、大学城华南理工大学体育馆（盲人柔道）、亚运城体育综合馆（举重、乒乓球）、大学城华南理工大学体育馆（盲人柔道）、广东国际划船中心（赛艇）、奥体射击馆（射击）、奥体游泳馆（游泳）、天河保龄球馆（保龄球）、大学城中山大学体育馆（坐式排球）、大学城广东药学院体育馆（轮椅篮球）、大学城广州大学体育馆（轮椅击剑）、天河网球学校（轮椅网球）。具体路线需要各岗位志愿者自行查找收集。达到方式要根据需要精确说出从岗位所在地乘坐地铁、公交、BRT、亚残运会专线
等公共交通工具及自驾车达到奥体中心的重要线路，以及目的地周边的交通站点。
问：亚残运会一共有多少项目？
答：广州亚残运会共设立19个大项，预设432个竞赛小项。
问：亚残运会总部酒店在哪里？从这里怎么去？
答：亚残运会总部酒店是星河湾酒店，在番禺区迎宾路星河湾。达到方式要根据需要精确说出从岗位所在地乘坐地铁、公交、亚残运会专线及自驾车达到的重要线路。
问：从这里怎么去海心沙/花城广场/白云山？
答：要根据需要精确说出从岗位所在地乘坐地铁、公交及自驾车达到的重要线路。海心沙、花城广场周边的站点重要有旅客自动输送系统（APM）海心沙站、地铁3号线及5号线珠江新城站。花城广场周边的站点重要有旅客自动输送系统（APM）歌剧院站、地铁3号线及5号线珠江新城站。白云山周边的站点重要有公交白云索道站、云台花园站。
问：从这里怎么去白云机场？
答：要根据需要精确说出从岗位所在地乘坐地铁、机场快线、空港快线及自驾车达到的重要线路。机场快线购票及乘车点详见《广州亚运交通出行指南》。
机场及快线联系方式详见广州亚运会亚残运会《都市志愿者手册》和《站点志愿者工作规范》。
问：从这里怎么去广州火车站/广州火车东站/广州火车南站/广州火车北站？
答：广州站位于越秀区、广州东站位于天河区、广州北站位于花都区、广州南站位于番禺区。要根据需要精确说出从岗位所在地乘坐地铁、公交及自驾车达到的重要线路，可参照《广州亚运交通出行指南》。各火车站联系方式详见广州亚运会亚残运会《都市志愿者手册》和《站点志愿者工作规范》。
问：我想去珠江夜游，哪里可以买到票？多少钱？
答：天字码头、西堤码头、大沙头码头、芳村码头和中大码头等珠江夜游码头以及珠江游网上订票中心买票或订票。票价视状况而定，不同船号、不同区域的票价有所差别，从28元/人至168元/人不等。要提前准备好珠江夜游具体简介资料，熟悉从岗位所在地去各码头的交通线路等。
问：附近有银行吗？从这里怎么去？
答：先问清对方要去什么银行（如工商银行、中国银行等）。提供附近的银行地点，阐明是什么银行，指出明确方向（如左转、向东）、大概距离与附近的地标性建筑
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