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：指组织为了达到个人无法实现的目标，管理定义：组织是两人或更多人经过有意识的协调而形成的系统。
在这个系统里，经理人员最重要。
巴纳德把组织分为 正式组织 和 非正式组织
正式组织存在和发展必须具备三个条件（要素）
明确的目标（共同目的）、协作的愿望、良好的沟通
非正式组织：有一定的看法****惯、准则的无形组织
现代管理理论（六个理论）
主要学派：数量管理理论、系统管理理论、权变
管理理论、全面质量管理理论、学****型组织理论、
核心能力理论。
数量管理理论
是以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用科学模型
对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析、
并作出最优规划和决策的理论。
主要内容包括：-以最经济、最有效的方法使用人财物等资源的技术。
运筹学是数量管理理论的基础。
（美国兰德公司 1949 年提出）——解决管理问题
要从全局出发进行分析和研究，以制定正确决策。
—决策要以充足的事实为依据，按照事物的内
在联系，对大量的资料和数据，进行分析和计算，遵循科学
的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策。
系统管理理论
是指运用系统理论中的范畴、原理、对组织中的管理活动和
管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
主要观点：
，是相互联系、相互依存的要素构成的。
，与环境进行物质、能量、信息
的交换。
，可以提高组织的整
体效率。
权变管理理论（20 世纪 70 年代、美国）
核心是力图研究组织与环境之间的联系，研究环境变量（自
变量、解释变量）与管理方式（因变量、被解释变量）之间
的关系。权变理论强调：管理要根据组织所处的环境随机应变、针对
不同环境寻求相应的管理模式。因为环境对管理模式有偏好。
全面质量管理理论（戴明和朱兰是质量管理之父）
全面质量管理活动盛行于 20 世纪 80 年代-90 年代的日本。
本质是 顾客需求 和 期望 驱使企业持续不断的改善管理。
全面质量管理的特点：
（授权于全体员工而不仅仅是管理人员）
学****型组织理论（代表人物是彼得圣洁）
学****型组织
是指具有持续不断学****适应和变革能力的组织。
彼得圣洁提出了五项修炼为基础的学****型组织观念。
学****型组织与传统组织不同之处（6 个方面）
核心能力理论（提出者是 哈梅尔 和 普拉哈拉德 ）
是 20 世纪 80 年代的资源基础理论发展而来。“资源基础理
论”认为，企业的战略应该建立在企业的核心资源上。
核心资源：指有价值的，稀缺的，不能被完全模仿和完全
代替的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。核心资源进
一步发展为核心能力。
核心能力：是组织内的集体知识和集体学****尤其是协调
不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。企业成长的
基础是核心能力。
企业的一项能力要成为核心能力需要满足 5 个条件，通过三
项检验：（1-5 为核心条件，3-5 为核心检验）
，而是一簇相关技术和技能整合。
。
（能为用户提供关键价值）
（具体独特的竞争优势）
（具有开辟新市场的能力）伦理道德的概念：
伦理，是人类社会的共同价值观。
道德，是人类社会善与恶的评判。
伦理道德，是人类文明的基本因子，是社会生活中应遵守的
行为规范和准则
伦理道德的管理学意义：
财富创造，是一种道德行为。
企业伦理和管理道德的管理学意义主要表现在 4 个方面：
，尤其是终极意义的追求。
。（伦理道德有助于成就真正合理的企业组织）
（经济利益是最强的动力，伦理是最好
的动力，协调这两种动力，建立企业的人文力，并进而发展
至企业精神，企业精神是企业的灵魂）
。
汉普登在调查发现：任何企业产品的品质，早起取决于创办