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（企业管理咨询）咨询
步骤划分为几个阶段
⑻．每个阶段都有什么具体任务
⑼．战略措施的预计收益有多大
⑽．战略实施的代价大小
⑾．战略措施的群众基础
⑿．战略的贯彻效果。
⒀．实施战略的能力
2． 企业组织管理
⑴．企业业务程序
⑵．企业组织采用何种形式
⑶．经营组织的内部管理层次
⑷．企业组织的管理幅度
⑸．管理者的授权程度
⑹．各职级权责是否明晰
⑺．企业决策素质。
⑻．企业的计划能力。
⑼．管理者的素质、领导方式。
⑽．内部信息沟通。
3． 人事管理
⑴．人职是否匹配，是否做到精简
⑵．工资和福利制度是否起到激励作用
⑶．激励和约束机制
⑷．选人用人方式
⑸．是否有完善的绩效考核体系
⑹．人才的使用情况
⑺．员工的满意程度⑻．人才流失情况
4． 市场营销管理
⑴．新产品开发的能力
⑵．本企业的分销渠道是哪种类型的
⑶．影响本企业分销渠道的典型因素是什么
⑷．企业对渠道的控制力
⑸．企业解决渠道冲突的能力
⑹．企业考核和激励渠道成员的方式
⑺．企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道
⑻．营销手段是否符合产品生命周期
⑼．是否有明确的广告促销预算
⑽．广告预算是如何制定的
⑾．企业确定广告的出发点
⑿．企业如何衡量广告的效果
⒀．企业价格策略合理性
⒁．企业人员促销的规模有多大，是如何确定的
⒂．企业如何培训促销员
⒃．企业对促销员的考核和奖惩制度
⒄．企业对新产品的推广能力
⒅．企业是否有明确推广目标
⒆．企业如何产品推广的效果
5． 财务管理
⑴．企业的财务制度是如何制定的
⑵．账目是否清晰
⑶．财务预算在企业中运用
⑷．是否有资金使用计划
⑸．是否做到专款专用
⑹．资金的流动性
⑺．资金利润率
⑻．企业负债比率
⑼．成本核算是否准确
⑽．融资能力
二．诊断重点
1. 民营企业家个性化
2. 产权制度
3. 经营战略
4. 组织管理
5. 人才战略
6. 商业道德
7. 市场营销
8. 融资方式
9. 企业文化PartⅣ问卷设计问卷设计
表 1 职工意见调查表
调查项目 回答
，当遭人埋怨或干涉、妨碍时，你 ①经常感到不愉快
是否感到不愉快？ ②有时感到不愉快
③没什么不愉快
？ ①非常担心
②有点儿担心
③不但心
？ ①虽然超过我的能力，但决心加油干