文档介绍：六西格玛体会
观念转换科学推进
——学****六西格玛”心得体会 2010年8月,我参加了公司组织的六西格玛培训,培
训期间将车间某重点型号产品作为实际改善项目,下面谈谈我学****六西格玛所获得的心得和
体会。
六西格玛管理的终极目标是客户满意,像我们这样的生产型企业,就必须以最低的成本
换取客户的满意,这是我们的目标。刚开始接触六西格玛时,给我的感觉就是数理统计,是
通过数理统计的方法来发现问题、解决问题,进而获得改善的一种方法。完整学****后我才真
正体会到六西格玛是一个解决问题过程中的方法理念,是一种改变思想和文化的哲学,是一
门领导、协作、沟通的艺术。通过学****它改变了以前我们单凭经验直觉判断问题、对问题
含糊定性描述、想当然解决问题的固有****惯和工作方法,而是把运行数据作为分析、解决问
题的关键依据;它培养我们在日常的工作中养成精细管理的意识和思维,形成注重事实和数
据的氛围;通过实施项目,我们可以对项目流程采用量化的方法分析影响的因素,充分运用
六西格玛的一系列工具,按照由外及内、由粗到细、层层过筛、层层剥茧的思路,找出最关
键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度;一个六西格玛项目的实施,离不开项目团队
成员齐心协力、相互配合、精诚合作。从项目最初的“头脑风暴”查找因素、“因果矩阵”筛
选因子到项目的最终成功,每个阶段都凝结了团队成员的智慧、心血和汗水。正是大家亲历
亲为项目的实施及分享项目成功的喜悦,才使大家的心拢在了一起,思想意识发生了变化,由“要我做”变为“我要做”,为项目的顺利
推进积极出谋划策,并举一反三,关注项目成果控制的同时,提出新的改进理念和思路。六
西格玛一系列持续改进项目的实施,给我们带来的不仅仅是可观的经济效益,更重要的是它所
带来的隐性效益—人的思想、意识的转变。让“数据说话”成为我们探讨问题的前提。在日
常工作中贯彻落实“精益生产”的先进理念,深挖浪费根因、杜绝一切浪费;随着“六西格
玛”理念的步步推进,我相信公司将会不断持续改进,一定会实现质
的飞跃。篇二:六西格
玛学****心得
六西格玛学****心得
恒生厂区汪一栋
六西格玛是质量管理的工具和手段,六西格玛管理专家得?s?潘德认为,六西格玛是一种
综合的管理法,通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析,改进管
理,发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理,以进一步提升企
业管理水平,提升企业竞争力,那么六西格玛的推进如何入手,有必要说说自己的浅见: 其一,观念转换
科学管理的理念自泰勒提出之后,量化管理就是管理科学的基础,因此重视数据管理,
减少主管臆断,排除模糊概念,是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一
种基于事实和数据的管理,是一种测量标准和偏差的工具,他的最大特点是可计量性,小到
单一产品和服务可以衡量,中到一个部门、一个项目,大到一个企业都可以计量。在所有人
的头脑中,首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念,
只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患,让科学的数据说话,企业的产品质量才“丁
是丁,卯是卯”,企业的管理才有科学和健康可言。其二,科学推进
提出目标、超越目标,六西格玛管理是一种目标管理,失去目标,就没有动力和方向,
六西格玛管理是一纸空谈,只有把顾客的期望作为目标,并且不断超越这种期望。六西格玛
的目标制定,是基于顾客期望,是阶段性的,不断提升的,应该遵循目标—超越—目标—超
越的层层推进模式,在目标的提升中完成六西格玛管理的提升,才能真正使企业在一条规定
好的轨道里良性循环前进。
其三,打造六西格玛文化企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,企业文化的内容丰富多彩,主要
包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方
面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养,很多企业里,人们有时不
知所措,不知道自己的目标,而通过六西格玛文化的培养和熏陶,让每个人知道自己应该做
成什么,应该怎么做,整个企业洋溢着热情和效率,形成一种自律、自主、自然的运行状态,
使整个六西格玛管理运行畅然,把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。其四,善于发现
把六西格玛管理变成重新审视企业的工具,使企业在推行六西格玛管理的过程中,找到
一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现,以
往的零缺陷荡然无存,各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什
么的动力和根源