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上传人:小屁孩 2022/8/13 文件大小:585 KB

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文档介绍

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系统主要有如下几个功能模块:
预定管理
接待管理
收银系统
夜间审核
客房管理客房中心
电话服务
客历管理
合约管理
系统管理
报表管理
基本资料
电话计费管理系统
酒店后台管理系统
酒店前台管理系统
库存成本与核算
酒店厨房打印
酒店无线点菜
洗浴子系统前台
洗浴子系统后台
赛龙酒店信息管理系统主界面
1、预订管理
客房预订管理系统包括如下功能:散客预订的新建预订、客历预订、合住预订、复制客
单、修改预订、取消预订、恢复取消;团体预订的新建团单、修改团单、取消主单、确认订
房、团体排房、填入姓名、改变团房;客单查询;房间状态的房态日志、未来状态、当前状
态、房类统计;可售情况。
预订客单的登录界面
预定系统可随时查询 30 天以内酒店客房预售一览表及可售房情况,也可查询某间客房无
限期预订情况。可以方便的根据 30 天的房间和房类状况来做预订。
系统提供了对各种类型的团体会议的不同处理,可以满足酒店接待的不同处理的需求。
系统提供散客和团体客人抵离店接送站的处理功能。
对常客可使用该系统的客历资料预定,对合约单位、旅行社可以采用配房形式预订,可
大大减少资料的输入,并给客人以亲切感,也便于管理。
团体预定和排房可采用手动和自动方式,
接转换到接待、客历或合约等管理子系统中.
2、接待管理
前台接待管理子系统的功能包括:散客接待的预订入住、散客入住、客历入住、合约入
住、快速开房、填写客单、修改客单、复制客单、取消客单、设置主单、留言/备忘/去向、
客房叫醒、设置联房;团体接待的团体入住、修改团单、手动分房(自动分房);客房状况的预
订排房、当日延期、指定房间、经理留房、设置房态;客单查询;房间状态的房态日志、未来状态、当前状态、房类统计;可售情况.
接待管理将客人的入住情况分为多种,可以灵活处理各类客人的入住。对有预定的客人
只需调出该客人的预定客单,无论是当日到达、提前到达、延期到达均可入住,并可现场分
,系统可自动检测该客人是否为回头客,如果是回头客,系统自动
调用其客历资料填写客单,给客人一种“宾至如归”的感受。同时对黑名单的客人进行预警
,系统将根据操作者的意愿自动建立其客历资料。
接待管理系统的功能界
为了解决汉字输入慢的问题,系统设计了复制客单、快速开房和补填客单等功能,在入
住高峰时,前台接待员只须输入少量信息,待过后再补填详细资料,这样大大加快了工作效率。
对于团体入住可选择自动和手动两种方式:手动方式可以选择某团某一间房入住,主要用
于该团分期抵店时;自动入住又可处理当日抵店、提前抵店、延期抵店等情况,当选择了自动
入住一个团时,几十间甚至上百间客房可在瞬间全部完成入住,效率极高。
团体入住窗体
客人一旦入住酒店,系统将自动产生其个人帐号并授于客人短期贷款的权益,即先签单消
费,后离店时付帐,,除了团内每个
成员有各自的帐号外,系统还自动产生该团的主帐号,操作员可选择每一笔消费记入成员帐单
还是记入团主帐单.
客人入住后,可以任意的对客人进行团体转散客、散客转团体、合并入住等等进行操作,
非常方便的处理各种特殊情况。使入住情况一目了然,清晰方便。
客人转房或调房操作方便,其帐务自动跟随,
设置了完善的保护功能,完全避免了重复配房及客单资料不完整的问题。
系统为客人提供了留言、备忘录和去向管理;可以根据客人的需要做免打扰设置;系统
有客人入住时生日提示,并提供客人生日报表.
3、收银系统
前台收银系统包