文档介绍：组织行为学激励
组 织 行 为 学 Organization Behavior
8
南京邮电大学周文成
组 织 行 为 学 Organization Behavior
在灾难中----
需要个人生活、与下属的关系、地位、安全保障
导致极端满意的因素：
成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长
组 织 行 为 学 Organization Behavior
18
南京邮电大学周文成
第三节 当代的激励理论
一、ERG理论
● 耶鲁大学教授克莱顿·爱尔德弗(Clayton Alderfer)
生存（existence）
相互关系（relatedness）
成长（growth）
● 还证实：
多种需要可同时存在
挫折—倒退现象
组 织 行 为 学 Organization Behavior
启示：GDP与国民幸福指数GNH
19
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
二、成就需要理论(theory of needs)
◆戴维·麦克莱兰德(David McClelland)
成就需要 (need for achievement)
权力需要 (need for power)
合群需要 (need for affiliation)
组 织 行 为 学 Organization Behavior
B
C
D
E
A
20
当代的激励理论
◆麦克莱兰德的成就需要理论的基本结论---
1、高成就需要的人---责任、反馈、适度冒险
2、高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者
3、合群和权力需要与管理者的成功有关。最优秀
的管理者有高权力与低合群需要
4、员工的成就需要可训练与激发。
组 织 行 为 学 Organization Behavior
21
当代的激励理论
三、认知评价理论
(cognitive evaluation theory)
Lazarus（1970）认为情绪是人与
环境相互作用的产物，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应，因此，在情绪活动中，人需要对刺激事件与自己的关系进行不断评价。
包括三个层次：
初评价：确定刺激事件与自己是否有利害关系;
次评价：调节和控制自己的反应行为;
再评价：是一种反馈性的行为。
组 织 行 为 学 Organization Behavior
22
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
认知评价理论(续)
该理论认为以前对工作努力采取内部奖励，它是由工作内容本身的乐趣而产生的，现在更多的采用外部奖励，如工资，这种外部奖励的引入可能会减低动机的总体水平。这种观点又称为自我决定论（Deci&Ryan，1975）。
正如钱钟书所言：“内在的不足才借助外在的多余。”
组 织 行 为 学 Organization Behavior
23
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
四、目标设置理论(goal-setting theory)
◆爱德温·洛克(Edwin Locke)
●影响目标与绩效关系的因素：
明确
有难度
反馈
目标承诺
自我效能感（对自己胜任一项工作的信心）
民族文化
组 织 行 为 学 Organization Behavior
MBO
24
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
五、强化理论(reinforcement theory)
●（美）斯金纳 （B·F·Skinner） 笼鼠实验
积极强化
消极强化
惩罚
忽视
组 织 行 为 学 Organization Behavior
25
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
六、公平理论(equity theory)
◆ 史坦斯·亚当斯(Stancy Adams )在1963年提出
比较：O/I
不公平自身对策：
●改变投入 ●改变对他人的看法
●改变结果 ●改变“参照人”
●改变自我认知 ●改变环境
分配公平与程序公平
组 织 行 为 学 Organization Behavior
26
南京邮电大学周文成
当代的激励理论
七、期望理论(expectency theory)
维克多·弗隆姆(Victor Vroom)《工作与激励》1964年
个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目标
讨论：列出你最喜欢的三项活动（如踢足球、逛商场等）和最不喜欢的三项活动（如打扫卫生、冬泳等）；应用期望模型分析你的回答，以评价为什么一些活动能激发你的努力而其它的却不能？