文档介绍：: .
双11仓库方案
姓名：朱津津
岗位：客服经理 : .
目标-----快、准
1、双11期间发货快就是一大优势，赶在爆仓之前到达买家手中，大
大提升买家满意度，把其他龟爬的到货速度甩开五里后
2、双11期间发货准是减少退换货工作量的有效方法，忙乱之间少发
、多发、错发，甚至没有凭据可供查询，给售后工作带来巨大压力
的同时，也会带来不少的损失。每年双11总有各种消息传出：来不
及发货赔偿了30%的订单金额；明明买了一件，却收到好几个同样
的包裹；明明买的是A，收到的却是B；明明退款完成了，却收到货
…….
所以不仅要快，更要准！ : .
双11仓库方案
姓名：朱津津
岗位：客服经理 : .
目标-----快、准
1、双11期间发货快就是一大优势，赶在爆仓之前到达买家手中，大
大提升买家满意度，把其他龟爬的到货速度甩开五里后
2、双11期间发货准是减少退换货工作量的有效方法，忙乱之间少发
、多发、错发，甚至没有凭据可供查询，给售后工作带来巨大压力
的同时，也会带来不少的损失。每年双11总有各种消息传出：来不
及发货赔偿了30%的订单金额；明明买了一件