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“长尾理论”对互联网金融的实践启示.docx

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“长尾理论”对互联网金融的实践启示
2004年美国《连线》杂志主编克里斯?安德森(Chris Andersen)首次提出长尾(The Long Tail)这一概念之后,在互联网时代长尾理论受到越来越多的关注。在互联网技术持续快速行为主体是互联网企业,也就是互联网企业领导的金融;三是从技术层面动身,认为利用了互联网技术的金融就是互联网金融;四是认为互联网精神或者互联网技术与金融业融合并实现金融创新为互联网金融。进而,辛琪等人对于互联网金融的进行了定义:以互联网经济为基础、互联网为信用平台开展金融活动的金融业态就是互联网金融。
  目前业界对于在互联网上进行金融活动的这个概念存在分歧。有些人将其一分为二:互联网金融以及金融互联网。依据辛琪等人的论述,这两者是统一的。但马云认为“将来金融有两大机会,一个是金融互联网,金融行业走向互联网;其次个是互联网金融,纯粹的外行领导。”也就是说他将其严格划分为了两个概念。但是这种划分排斥了二者融合的可能性,在现实意义上作用有限。
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  三、“长尾理论”对于互联网金融进展的实践启示
  不难看出,长尾理论是基于互联网技术带来的信息成本下降;另一方面,互联网经济的蓬勃进展正是长尾理论的实际体现。对于互联网金融而言,“长尾理论”会带给互联网金融企业怎样的启示呢?结合我国商业银行实际提出三点建议:
  首先要实现扩大数量,降低门槛,加强客户与产品的对接的“长尾”优势,平台的建设将会是重中之重。在“长尾理论”中,“共性化”是盈利的核心,从而产品的设置可以更大程度上放回客户自身,让客户自己来为自己定制产品,选择服务,甚至自己为自己提高用户体验。而这些的实现都要建立在一个强大的平台基础之上。
  硅谷投资教父约翰?杜尔(2011)提出“SOLOMO”概念:“SOLOMO”实际上是三个词的组合“Social(社交),Local(本地化),Mobile(移动化)”。目前,商业银行的手机银行已经实现了较精彩的用户体验,较完备的功能设置,较突出的有用价值,是一个特殊先进且潜力极大的用户平台。移动终端APP的设置实现了移动化的金融运用,定位功能及四周网点功能也在向本地化靠拢。但是,在此基础上假如加入Social的元素将会极大的提高用户体验和用户粘性,甚至会制造出巨大的其他财宝空间。目前的运用当中,商业银行手机银行沟通部分是以客服为主,以通知式的活动宣扬为主。例如,在平台中设置玩耍币或者积分,实现整个商业银行电子银行营销嘉奖的规范化,然后通过这种类型的积分或者玩耍币给用户更多的空间去发挥使用,同时通过平台内社交规章来激励用户,从而使用户产生对平台的粘性。并且在用户粘性产生的同时也就实现了推广和营销。
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  另外,本地化也是该平台最为重要的一个方面。对现实没有意义的社交可能并不会引起大部分用户的留意,从而会使平台变成“白送”的一种网络玩耍。本地化的加入不仅会让用户体会到实实在在的“价值”,更多的,对银行来说也会是衍生产品的扩张。例如,平台中可以签约大量的本地商户,商户打折或者其他类型的商户活动都会以玩耍或者论坛帖子的形式消逝在平台上,这样pos收单、信用卡业务也会随之得到扩张。更进一步,平台建设甚至可以通过收购或者邀请加盟的方式扩大功能窗口,从而实现一站式的金融加