文档介绍：旅产会平台训练手册
注：1、流程和步骤与操作手册相对应；
2、下划线标记的话术是重点
流程
步骤
训练话术
收集名单话术（训练一）
业务员：你好，大姐，打扰你一分钟，我们公司八周年司庆，举办
开心心的出来走走就算结束了。要想保证大家安全，需要感谢一个人，
就是我们的司机师傅，师傅姓王，我们的车牌号
，我们的一天的行
程和安全就全靠我们王师傅一个人，
所以我们要送一个感谢的掌声给我
们的王师傅，保证大家一天的安全。王师傅说了谢谢大家，不客气啊。
我们离天亮还有一个小时，我们大家起得蛮早的，能够先眯一会儿，现
在开始，睡觉。没睡醒的，醒醒了！知道今天我们的旅游是谁组织的？
（合众人寿）大家伙知道吗？合众人寿！记着这
4个字啊，今天这旅游
就不算白旅了，我们的目的就达到了。合众人寿！今天是合众人寿给我
们提供的平台让我们大家聚到一同，出来旅游，畅游一天，开心不开心
的，最后大家都一定要开心，不开心的最后把气往我身上撒，必须得开
心，这是我带大家出来的目的，如果不开心，我回去就不好交待了。有
什么不开心冲我就行了。接下来第一个动作，前后左右对视一秒钟，握
一下手。快点啊！为啥要对视啊，一定要认清咱车上你前后左右的人，
有句话说的好“在家靠父亲母亲，出门靠朋友”
。这样的话，我们上车的时
侯，你没有上车，大家伙一看我对视一秒钟的人没在，就能够跟我说，
哎，我们车上少了一个人，我就能够把车停下来，如果不对视，别人不
认识你，就不知道了，就把你给丢了，靠的是什么？这靠的是朋友，所
以要对视一秒钟，互相握个手。这都是缘份，佛说千年修得共枕眠，百
年修得共船渡，上辈子我们
500次的回头才换来此生的擦肩而过，更何
一进
况我们今天是坐到一同，不知道上辈子头扭了多少回，所以对视一秒不
旅说会
为过，不知道下辈子还能不能有时机。
我和大家介绍下，我是来自合众人寿XX机构的罗素霞，（包装下），
这名字有点长，一般我打电话，喊我小罗就行了，不论年龄大小，我喜
4、去程活动
欢别人喊我小罗，个子小，看不见大家，所以我上来了，大家看到了吗？
随着我一道的同事，和大家打个招呼，，*，*这次呢，由我们4个
人为大家服务，一心一意为大家服务。不论有大事小事，大事找我哥，
小事找我。今天也是特别好运，我们公司领导也到达我们车上，这是我
经历过的第3次，特别难得。我们也掌声欢迎公司领导！
公司介绍话术（训练五）
经过今天一天的旅游我们来熟悉下合众人寿这家公司，合众人寿
2005
年建立虽然是一个比较年青的公司但经过七年时间的发展已经是中国
排名前十的保险公司了，现在不只是在国内很出名，在外国也是很有发
展的。其中外国有两家外资股东，其一是来自欧洲最大的金融公司意大
利圣保罗银行股份有限公司旗下的欧利盛人寿股份有限公司在
2006年
加入到了合众人寿这个大家庭；
第二家也是国际很出名的前
500强的公
司。公司在短短时间内获得了好多奖项其中有个是全国消费者协会颁的
一个奖项，这个奖项是经过公司给消费者的服务所获得的，我们公司做
品牌并不是与市面上的其他公司同样经过做广告的宣传，
而是经过消费
者的口碑相互宣传的。
在此后的接触过程中我们公司有个电话是
95515,
希望各位能够记着，
为什么呢？应为此后各位想要认识公司或许需要公
司服务能够24小时内拨打95515，我们公司人员会第一时间回答大家的
问题，同时公司在这两年很出名，我们公司的当家人董事长戴皓也是很
出名，仍是国家政协委员，在
2009年受到了国家领导人胡经锦涛的接
见，那么为什么呢？因为啊董事长在创立了合众人寿之后啊一心一意的
致力于服务大众。在两会期间提出了一个很著名的项目叫什么呢？叫合
众养老谷的项目，我们都知道在中国老年人是好多的，那么在座的此后
可能会商到养老话题，所以呢我们公司在国内抢先提出养老的一个内
容，同时我们在国内抢先动工了养老谷的项目，意味着就是让我们普通
的老百姓老了之后能够老有所养，真实的起到养老的作用。谈到养老可
能大家就感觉我们与其他的养老社区没什么不同。
告诉各位啊合众的养
老谷是个特别高档的东西，大家可能想养老谷终究是干嘛的呢，合众的
养老谷是个完全不同样的观点，在这里我们简单的说两个东西啊，一个
是养老谷里面