文档介绍：知识管理的价值链分析
[摘要]本文应用价值链对知识管理运作流程进行进一步的分析，从而明确知识管理的环节及其一体化流程，为各公司通过知识管理培养和获取竞争力。
1 引言
当今时代信息与技术的不断成长，新的经济体系正以史知识管理的价值链分析
[摘要]本文应用价值链对知识管理运作流程进行进一步的分析，从而明确知识管理的环节及其一体化流程，为各公司通过知识管理培养和获取竞争力。
1 引言
当今时代信息与技术的不断成长，新的经济体系正以史无前例的惊人速度产生信息，并在业务伙伴、员工及顾客间传递，并产生了“信息烟雾”。因此随着信息量的暴涨，公司更迫切需要辨别信息的能力，才干择精去芜精炼信息，并据此采用可预测其成果的行动。公司(Knowledge Management，KM)或许是治疗“信息烟雾”的但愿。本文应用价值链对KM进行进一步的分析，从而使公司进一步明确KM的一体化运作流程，通过实行KM获取核心竞争优势。
2 知识管理概述
知识管理的起因 新的经济架构迫使我们重新审视一切商务活动。同步，新的架构也变化了公司经营环境，并带来新的竞争规则。如下三项至关重要的竞争规则：1)易于与业务伙伴合伙；2)管理专业人才流动率；3)分散决策权。整体而言，这三个因素正是近年来KM趋势的主流。这些竞争规则都规定公司在合适的时机将合适的信息内容交给合适的人。
2．2 知识管理的含义 公司知识管理是把知识作为最重要的资源，把知识和知识活动作为公司的财富和核心，对信息的获取和传播、知识的学****和运用、知识的创新和传播、知识交流及公司内部知识的分享和共享的构造、知识水平的提高进行管理，发挥公司员工和集体的智慧，在知识创新中谋求公司核心竞争力和公司的可持续发展。从上述定义可以看出，KM的实质就是对知识价值链进行管理，使组织的知识在运动中不断增值。
然而到目前为止，KM仍停留在观念的阶段，只能协助公司诊断病症，而未告诉我们如何采用治疗的行动。
3 知识管理价值链分析
下面运用迈克·波特的价值链模型来分析KM的价值链(如图1)，从而进一步明确知识运作流程的环节，确立公司KM的核心竞争力。
3．1 基本活动
3．1．1 知识的发明 KM是从知识的收集开始的。信息技术的发展为公司收集信息和知识提供了有力的手段，信息技术的应用扩大了知识收集的范畴、提高了知识收集速度、减少了知识收集成本。
3．1．2 知识的编码 知识收集只是KM的起点，知识收集来的信息和知识往往是杂乱无章的，而组织需要的是对发展有用的知识，因此必须对知识进行加工解决，使无序的知识变为有序的知识。
3．1．3 知识的转移与扩散 在公司内部将某个部门的最佳做法即惯例转移到公司内的其她部门以增进知识的应用是公司获得优良绩效所必需的。由于知识的内部转移比外部转移较少地受到保密性、合法性等制约，因此在其她条件相似的状况下，内部转移应当是较快且复杂性较小的。但事实并非如此。研究表白，也许有四组因素影响知识转移，它们是所转移知识的特性、知识源的特性、接受者的特性和知识转移发生的环境特性。
3．1．4 知识的共享与交流 知识的共享是指员工个人的知识财富(涉及显性和隐性知