汽车维修增项服务认知.pdf

文档介绍：: .

维修增项服务认知 : .
维修增项服务认知 : .
学****任务四 维修增项服务
任务描述
王笑笑利用维修看板呈现的信息检查
车辆维修进度，发现6号单上需增加更换
刹车片项目，便及时到客户休息区找客
户沟通，明确增项业务，完成签订任务
委托书等工作。 : .
维修增项服务认知 : .
学****任务四 维修增项服务
任务描述
王笑笑利用维修看板呈现的信息检查
车辆维修进度，发现6号单上需增加更换
刹车片项目，便及时到客户休息区找客
户沟通，明确增项业务，完成签订任务
委托书等工作。 : .
学****任务四 维修增项服务
学****目标
能独立完成维修增项服
1
务的服务接待工作。
2 能向客户成功推销增项
服务产品，让客户满意