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上传人:lu2yuwb 2022/8/18 文件大小:38 KB

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文档介绍:of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of tf the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities
of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities
客观评价5

1. 患者对病情环境、设施、管理满意。 2. 患者对护士的技术水平满意。 
3. 患者对护理服务态度、服务及时性、服务质量满意
患者满意
问卷调查3位病人满意度,一份低于95分扣1分(住院病人满意度95%以上)
1、执行医嘱及时、到位。 2、病房管理有序。 
3、病情观察到位,及时报告。
医生满意
问卷调查2位医生满意度,一份低于95分扣1分
服务规范
(1)
70分
A
基础护理
1、病房环境环境温馨,设施人性化,床单元平整,晨晚间护理到位。按要求协助更衣、更换被褥。 2、根据患者病情需求,协助刷牙漱口、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴护理、修剪指/趾甲、协助排尿、排便、更换衣裤等。 3、按分级护理要求做好基础护理(口腔护理、鼻饲、吸痰、翻身拍背,并做好会阴及尿道口护理等),避免护理并发症(烫伤、压疮、坠床、口腔炎)发生。 
4、各种引流管在位通畅,局部干燥,伤口护理措施到位。 
5、协助病人翻身及有效咳嗽,保证体位舒适正确
护理措施40分
查看2位危重、手术、生活不能自理病人,一项未落实扣1分;
B
病情观察
1、各项护理符合《医院临床护理工作流程(试行)》的要求,护士熟练、规范掌握常见症状及专科护理的护理常规,并落实到位。 
2、按照分级护理要求定时巡视病人:意识、精神状况;生命体征,舒适度、体位;管道、伤口情况;用药观察;生理需要; 
3、及时准确监测生命体征变化,发现问题及时报告并妥善处理。 
4、护士掌握病人病情,包括病人诊断、治疗、饮食、阳性体征、护理要点及主要病情变化。
询问2名护士专科护理常规,80分合格,1人不合格扣1分。 
询问1名护士病情掌握情况,一项不符扣1分(护理措施或生活护理落实率100%)
C安全管理
1、对有潜在危险行为的住院患者(心理抑郁、***倾向、走失、病情突发恶化等),进行逐级预警备案,严格交接班,确保各项防护措施落实到位,防止病人住院期间发生意外。 
2、根据病情落实相应的安全标识(腕带、防跌倒、防压疮、防坠床、药物过敏、各种管道、护理级别、饮食、)并