文档介绍：.实用文档.
面试精髓六：应变能力等
1〕沉着、补救、总结。
2〕先平定情绪解决问题或汇报或协调停决记录、督办汇报。
3〕先沉着、再办理、再追查责任。
4〕迅速反应，多方协调，明确责任，严格纪律更为严实谨慎，不再犯
相像的错误。
如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约准时间快到了，怎么办？
假定条件允许的话，15分钟内能够去再现买一件新的衣服，这样比较切合
礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是
用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚
的说实话，争取对方的体谅。
你去银行取钱，可是人特别多，这时你会怎么做？
1〕一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设施〔如ATM〕自
助效劳，防备长时间排队；或许换一家银行试一试。如没有其他的方法能够
很快取钱，我只能恪守纪律，排队等待，碰到老弱病残等我还会让位。
.
.实用文档.
2〕另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先探询一下该银行什么时候较
空，然后回去先做其他事，此后再来。
你担当某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你
将怎样办理？
1〕保护现场并立刻报警，并配合公安部门勘探现场作好记录。
2〕对丧失物件向上级部门报告。并赶快对丧失资料进行重建，将损失降到
最低。
3〕找出此次档案室被盗的主要原因，赶快解决存在的缺陷，坚决根绝近似
的事再次发生。
7清晨8点时，你正在为次日的会议起草一份讲话稿，写这份稿件大概
需要6个小时；你突然接到一个，你的一个朋友重病住院，需要5000
元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时
〔借款、或取钱及送钱〕。这笔钱需要在下午3点钟以前送到；刚放下，
领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车
站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站往返约需要1个小时。
你打算怎样办这几件事？
1〕由于讲话稿次日采用，不用很焦急。接着写，十点到十点半左右去车
站，尽量提早去车站防备堵车。
2〕在前往车站的路上，能够持续构想讲话稿的内容，如果需要借款的话，
要提早能够用联系好，约定一个时间比方中午一点到哪个地方取钱。
3〕接人回单位帮助接待工作。
4〕持续写稿，下班回家吃饭，取钱，一般是两点半上班。时间来得及送到
医院回来上班。来不及的话打个请个假。
.
.实用文档.
5〕回单位写报告交给领导或次日交给领导。必要时加班。
在一次重要的会议上，由你代表领导起草的大会报告中有一个显然的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚才开始，文中要频频提到该数据，你该怎么办？
1〕我会立刻写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇
静地跑到主席台给领导倒水，趁机把小纸条给做报告的领导。
2〕过后向领导检讨工作失误，此后