文档介绍：别墅区物业管理效劳方案
第一章前期进入准备工作方案
第一节组建别墅区管理处
一、组织架构图
绿化
人
保
洁
人
维修
人
保安
人
管理处主任1人
事务主管1人
客服
人
二、向管理处主任汇报。 4、定时、不定时〔晚上零点之后的检查，一周不少于1次〕对各岗位值勤人员的工作
进展巡查、督导。 5、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。 6、做好平安保安员的培训、考核工作。
7、做好平安保安员的培训、考核工作。 8、热情接待业主，及时处理业主对治安的投诉，并做好记录。 9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。
● 保安领班职责
。
。
。
，每日对本班保安员当值情况进展督查。
，可以现行处置突发事件，并马上上报，等待进一步指令。
，代行使主管职务。
● 大门岗保安员职责
●巡逻岗保安员职责
1. 巡逻应步姿正确，精神饱满，高度警觉，脚步轻稳。遇到客人应面带微笑。
、停车场、设备机房、空置单元、样板房外围进展巡视。
：对讲机、巡更棒、手电筒。
４. 巡视住户门是否关闭、上锁，发现不妥立即提醒住户注意；
，下水管道是否淤塞、满溢；
，是否按规定时间开启或关闭，应留意节约能源；
，如有，应予去除；
、串门，如有，应予劝离；
，窗户碰响，门户未锁等状况，如有，立即报告领班；
，是否按小区?业主公约?中施工装修的规定，平安、文明施工；如遇客户投诉，认真记下要求，转告管理处有关部门解决；
，应以最快速度关好各公共地方的门，协助做好防台风准备工作；
、破坏等分子要立即上前制止或追捕，并扭送公安派出所处理。
13. 巡查各施工单元的施工状况，对影响业户生活、休息、学****之行为，即刻予以制止、劝说。
14. 严格按照巡逻路线路和时间段进展巡逻，不得随意改变。否如此，给予责任人扣分处理。
，由领班、大门岗和另一名夜班人员轮流交换巡逻。
●监控岗保安员职责
。
、设施设备的保养、操作、记录等。
，并按程序做好交接班工作。
，及时处理或通知有关人员进展处理，并做好记录。
，包括声像、文件记录。
，拒绝进入监控中心，按照规定填写人员出入记录表。
7．认真观察、监视各部位的平安情况，发现报警时迅速按相关程序处理。
8．完成管理处领导、保安班长交办的其他工作。
● 会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系、不得任意改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐，明细帐。启用会计帐簿时、应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表〞。
5、根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时，不准涂改，刮檫，删除的文字或数字划线注销〔必须使字迹清晰可辩〕，然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记帐人员盖章〔签字〕。 6、按照规定，定期〔月、季、年〕核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。 7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丧失损坏。
●清洁员岗位职责
1、负责分工区域的清洁卫生工作。 2、负责分工区域的垃圾收集工作。
3、积极参加上级组织的各项培训，熟知公司及管理处的各项规章制度。
4、完成领导交办的其他工作任务。
● 绿化主管岗位职责
1、负责园林绿化的全面工作，制定落实各种规章制度，圆满完成各项工作任务。
2、协助主任提出年度绿化管理方案。
3、负责园林工作人员的工作指导、监视、检查并提出、落实奖惩意见。
4、负责本部门工人的技术培训。
5、负责绿化日常工作安排，合理用工、做到不出现窝工、怠工现象，
确保绿化带清洁无废弃物，长势良好