02-2-4-04-0 机房火灾应急处置流程.docx

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机房火灾应急处■流程
一、 目的
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，为维护公司信息安全，保证公司网络环境 的稳定，特制定本制度。
二、 适用范围
本制度适用于参与公司信息化管理的IT部员工及专业技术人员。
三、管理职责
部门/岗位
职责与权限
IT部
作为信息化工作的主要管理部门，负责切实有效的执行本制度相关规定。
作为本制度的执行监督部门，负有监督执行的责任。
人力资源行政部
监督信息管理部制度的执行，对IT部制度的执行预计配合。
根据公司制度要求，对违反制度的部门或个人予以惩罚。
四、工作要求
工作事项
工作要求管控要点
处理原则
• 一旦机房发生火灾，应遵循下列原则进行处理：
a） 根据《信息管理部安全责任制管理制度》中突发事件等级，成立领导小 组及应急小组，按领导指示做相应处理；
b） 最大限度地降低突发事件对管理公司各部门经营业务的影响；
c） 确保人员安全、信息化基础设备资产安全、经营数据安全；
d） 总结突发事件处理过程中的经验和教训，完善各类突发事件应急预案。
应急处理流程
•人员疏散
1） 机房管理人员立即通知运营保障部等相关部门，按响火警警报，并通过 内线消防电话向安保部请求支援。根据《信息管理部安全责任制管理制 度》中突发事件等级逐级上报地方管理公司总经理、总部分管信息领导、， 按领导指示做相应处理；
2） 引导不参与灭火人员按照预先确定的线路，迅速从机房中有序撤出；
3） 一旦有人员受伤应及时实施抢救，并及时拨打120请求救护支援；协助 医护人员对受伤人员进行紧急救护。
•灭火
1）地方管理公司领导接到报告后，立即赶到事故现场，并由安保部接替现 场指挥工作，如消防队赶到