文档介绍：质量基础年学习心得
是中航工业哈轴提高产品质量基础年，在认真学习了有关质量基础年年活动材料后，现将心得及体会结合实际工作总结如下：
一、产品质量是企业生命线，是企业健康发展永恒主题。
伴随经济、科学技术蓬勃发展，企业深刻体会到提高产品，我们企业产品质量才能不停持续向前发展。
要将质量文化作为企业企业文化重点内容来建设，实现自觉自愿全员参与，使质量文化在企业内部管理实践中，形成共同价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同凝聚力、约束力和推进力，从而牢固树立起质量第一观念，企业产品质量将会有更大提高。
市场需求在不停发展变化，为适应这种变化，我们也要不停进行改善，满足并争取超越顾客规定。这就规定我们必须具有一切从实际出发、持续改善思维方式。通过pdca循环不停推进持续改善，使管理系统更高效、更优化、更合用。通过定期组织质量检查、质量审核活动，可以及时发现和找出生产经营管理活动中存在问题和微弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量控制能力，提高员工业务技能和综合素质，为企业长远发展打下坚实基础；围绕让客户满意开展工作，不停满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提高企业社会形象和市场竞争力；通过持续改善提高企业管理水平和业绩，从而追求卓越绩效管理，保持企业长期发展。
-12-22篇三：提高品质心得体会
提高品质观后感
工程中心吕君玉
12月4日，企业领导组织企业中层干部对李践老师《提高品质》课程进行了学习。重要学习了内容包括：一、品质影响；二、品管6大误区；三、4大关键15项工作。通过学习，我深刻体会到品质含义：“品质就是客户满意，符合原则，零缺陷。”
一，品质影响
民族兴衰
2）1951年日本工业科技协会设置品质最高奖项－戴明奖，由天皇亲自频发；
3）在60、70年代日本汽车、电子、家电全球领先，成为世界第二大经济强国；日本振兴实质上来自于品质振兴；
4）日本制造产品都是高价，高品质带来高价格，高价格带来高利润；
行业瓦解
日本丰田汽车门事件
1）日本丰田汽车年生产汽车718万辆，年收入到达1万5千亿人民币，股票市值1兆亿人民币；
2）8月丰田汽车门事件爆发，全球召回汽车850万辆，直接经济损失238亿，股票损失2040亿；
3）丰田汽车门事件同步引起日本品质危机；
4）中国牛奶行业
（1）三鹿企业持续6年入选中国500强企业，福布斯评比为中国顶尖百强企业，在乳品行业排名第一位，集团收入100亿，员工3万人；
（2）1月22日，爆发三聚氰胺事件，企业因停产宣布破产；
（3）三鹿奶粉事件导致：
股票损失129亿
股票损失184亿
股票损失455亿
企业破产
1）19，南京冠生园品牌创立；
9月3日中央电视台报道南京冠生园大量使用霉变和退回馅料生产月饼引起企业生存危机；
2月4日提出破产申请；
2）秦池酒厂成立于1940年，，，1997年媒体报道出现勾兑酒品质劣质事件，引起品质危机，1998年迅速消灭；
3）三株口服液1994年以30万资金注册，
1996年资产增长了倍，6000多种