文档介绍：从管理学角度谈图书馆部门管理中的信息沟通
 
 
任奕菲
摘  要：随着信息时代的来临，网络资讯的传递速度越来越快。人们在获取知识时，不再像从前那样只能去图书馆当中查找，而是面临着更多种选择。在这种情况下，图书馆部门管理工作 
 
从管理学角度谈图书馆部门管理中的信息沟通
 
 
任奕菲
摘  要：随着信息时代的来临，网络资讯的传递速度越来越快。人们在获取知识时，不再像从前那样只能去图书馆当中查找，而是面临着更多种选择。在这种情况下，图书馆部门管理工作也面临着创新与发展，必须采用有效措施提高各类信息的传递效率以及沟通质量，从而适应当前社会对图书馆服务所提出的新要求。本文从管理学这一角度出发，对图书馆部门管理中的信息沟通策略进行了专项研究，希望可以有效推动我国图书馆领域的健康发展。
Key：管理学角度;图书馆;部门管理;信息沟通
一直以来，信息沟通在管理工作中都具有非常重要的作用。然而，随着时代的发展与进步，信息沟通方式和渠道都发生了翻天覆地的变化，信息传递速度已经成为影响管理成效和沟通质量的重要因素。这一点对于图书馆部门管理来说，更是如此。一方面由于在图书馆管理工作中，随时随地都会生成大量的管
理信息，另一方面社会发展对图书馆管理工作提出了更高的要求。因此，有必要站在管理学这一角度，对图书馆部门管理中的信息沟通进行系统化的研究。
首先，从管理学的角度来看，情感沟通是信息沟通中的重要组成部分，因为人的情绪与情感将直接影响人的行为。因此，图书馆部门管理者在日常工作中，要尽可能的在信息沟通的过程中融入情感沟通，在情感上多鼓励部门员工，充分调动他们的工作积极性，使他们能够在一种身心愉悦的状态下开展本职工作;其次，在日常工作中，部门员工之间难免会出现一些工作的摩擦或者遇到一些工作上的难题，当员工的情绪比较激动时，部门领导要及时与他们进行情感沟通，了解事情的起因和经过。在这个过程当中，要始终保持着客观公证的态度，动之以情，晓之以理，最终实现导之以行。只有通过这种情感上的沟通，才能使员工的激动情绪得以平复，更加理性的看待问题，从而使矛盾得到有效化解;另外，在图书馆部门管理工作中，部门管理者时常处在一种“两难”境地的当中。一方面要执行上级领导交待的各项任务，另一方面还要树立自己在部门中的威信。所以，在带领门本部门成员完成工作任务时，切忌生硬命令，而是多从理解部门员工的角度出发，帮助大家有建立起全局意识，在部门内部形成一股较大的凝聚力与向心力。只有这样，大家才能群策群力，为了共同的目标而努力。
任何方面的信息沟通，要想取得较好的沟通效果，都要充分考虑信息接收者的实际需求，尤其是他们的个性化需求。即使在发布同一个信息时，也要考虑不同个性的人的个性化需求。例如部门管理者在传达某项工作指令时，也要根据
不同气质类型的人，从适合对方的角度对工作指令加以阐释，确保对方充分了解下一步工作内容以及自身工作职责的重要性。在与部门员工沟通的过程中，对待那些具有抑郁特质的人要做到言辞谨慎，善于倾听;而对待那些容易冲动人则要对他们多加提醒，使他们能够客观冷静的思考问题。只有这样，才能将工作指令最大限度地传达给每一位接收者，在部门工作中，充分发挥出每一个人的能力优势。这关的部门