恒通卫浴商务礼仪.ppt

文档介绍：深入恒通卫浴----东南营销处
营销礼议
对不起
你好!
Thanks!
营销礼仪的核心作用?
什么是营销礼仪?
我们是通过什么来
给别人留下印象的?
我们的仪表包括:制服和个人卫生
我们的仪态包括:举止姿势和语言
我们的态度包括:微笑、友好和目光
课程内容
仪表仪态
各类实战礼仪
仪表礼仪
良好的个人仪表,是建立客户信任感的第一步
职员必须仪表端庄、整洁
发型:头发要经常清洗,保持清洁,男士头发不宜太长,留长发的女士不披头散发
面部妆饰:眼睛、鼻子、嘴巴、牙齿、指甲、化妆
仪表礼仪——男士着装
讲求规格
穿好衬衫
打好领带
用好口袋
系好纽扣
配好鞋袜
注意腰带
西服套裙是最典型的职业装
色彩文静、沉着、不夸张
款式简洁大方
不穿紧、透、露的衣服
注意鞋袜和配饰
仪表礼仪——女士着装
仪态礼仪
规范的仪态给人以积极进取、精力充沛、充满自信的感觉
站姿:端立、身直、肩平、正视
头部:抬头挺胸、下颚微收、双目平视前方
肩膀:双肩放松,气下沉、自然呼吸
手臂:
双手交叉、放在身前、右手搭在左手上、男士也可放在背后
腰部:
下腹部的肌肉要轻轻缩紧