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有限公司公布了“GT2012”五年事业计划,根据这一计划,到2012
年,Infiniti 的全球销量将在2007年的基础上翻一番。而今年4月Infiniti事业本部(IBU)
的成立则标志着Infiniti品牌在全球的发展进入了一个历史性的飞跃阶段。作为全球第二
大汽车市场,中国一向被Infiniti视为全球战略的核心,Infiniti在中国市场的发展对于
Infiniti乃至日产“GT2012”五年事业计划的顺利实现都将起到至关重要的作用。2005年7
月,韩国第一家 Infiniti经销店正式开业;2006年4月,Infiniti宣布了进军欧洲的时间表;
2006年8月,Infiniti产品在莫斯科车展亮相, 成为进军俄罗斯市场的精彩开端。2007年4
月,Infiniti G35 豪华运动轿车和FX系列豪华SUV亮相第十二届上海国际汽车工业展览
会,Infiniti宣布正式进军中国豪华车市场。2008年3月,Infiniti携旗下各主力车型亮相第
78届日内瓦国际车展,标志着Infiniti正式登陆欧洲市场。
目前,Infiniti在中国市场的开拓正在按部就班地进行。经销商的招募自2005年底就已在
全国主要城市展开,2006年7月19日在北京举行了经销商意向书的签字仪式,为建立销
售网络打下了坚实的基础。2007年7月,Infiniti在中国市场正式开始销售。2008年11
月,Infiniti在第六届广州国际汽车展上隆重发布“新灵感,心动力”全新品牌口号,标志着
Infiniti的发展由此进入了一个新阶段。至2008年底,Infiniti在中国大陆范围内的特许经
销店将增加到13家,从而让更多的中国消费者亲身体验到 Infiniti英菲尼迪带来的出色产
品与悉心服务。
Infiniti 英菲尼迪标志的含义
Infiniti 英菲尼迪的椭圆形标志表现的是一条无尽延伸的道路。椭圆曲线代表无尽扩张之
意,也象征着“全世界”;两条直线代表通往巅峰的道路,象征无尽的发展。
Infiniti 的标志和名称象征着Infiniti 英菲尼迪人的一种永无止境的追求,那就是创造有全
球竞争力的真正的豪华车用户体验和最高水平的客户满意度。
5英菲尼迪接待方针
英菲尼迪展位主要接待方针
1. 总体要求
• 作为英菲尼迪展台的代表,要有专业的责任意识。
• 用笑容来接待每一位顾客。
• 每个人心里都要有我是英菲尼迪的代表的认识,要深刻理解英菲尼迪品
牌内涵,用热情笑脸来对待每一位客人。
2. 细节要求
• 礼仪应该提前按要求做好化妆(包括盘头)。
• Booth staff要保证头发整洁,不留胡子。
• 提前于规定时间到达指定地点,严禁迟到。
• 车展期间禁用香水、花露水等带有香料的东西。
• 工作人员在展台上禁止吃零食(如口香糖)。
• 工作中不许做私事。要有团队精神。
• 避免私语。即使是关系很好的同事之间也要用敬语/礼貌语。
• 对待自己接待的顾客要专心、诚恳,并且负责到最后。
• 已到休息的时间,仍在会客时,要优先客户,接待到最后。
• 平常留心自己的态度、举止,坚持专业的服务态度。
• 礼貌接待到场者,并使用敬语。
• 穿着制服时绝对避免在其他公司的展位前停留。
• 活动中禁止擅自离开工作岗位,如有特殊情况,需告知岗位负责人。
• 在紧急情况下,保持冷静和专业,及时通知岗位负责人。
6现场运营体制图
主办人
日产(中国)投资有限公司
市场部:Wu Weiren