文档介绍：2 / 52
天眼网络舆情监测系统
操作手册
作者： 胜寒
修订：第一次修订版
2013年10月20日概述
本
信息聚类的目的在于深度挖掘数据之间的关联关系，同时提供一种新颖的数据查看方式供用户浏览这些数据及其关系。
如下图所示：
11 / 52
舆情预警
舆情预警栏目与最新舆情一样，是为了方便用户能够尽快了解最新的预警信息，操作方式也与最新舆情一致。
如下图所示：
12 / 52
最新舆情
最新舆情模块主要是以时间倒序的方式展现系统已收录的舆情数据，同时支持根据数据类别和舆情载体分别浏览数据。
13 / 52
舆情载体树
天眼舆情监测系统将所有站点分为四个类别，新闻、论坛、博客和微博，点击不同的舆情载体后，右侧将自动展现来自该载体的最新舆情数据。舆情载体树如下图所示：
15 / 52
舆情数据统计信息
在最新舆情列表的上部，有一行简单的信息，展示了系统当前已收录的所有文章数量、舆情文章数量、非舆情文章数量以及收录的站点数量。
如下图所示：
最新舆情条目
在最新舆情结果列表中，展现的每一条舆情数据，都有如下的格式：文章标题、原文、快照、点击量、回复数、来源站点、文章发表时间、文章容摘要、要素和性质，如果当前用户有舆情数据的操作权限，则该条目前面还有一个复选框，供选择该记录。截图如下所示：
舆情操作工具条
系统为用户提供一个舆情数据操作工具条，通过该工具条，可以很便捷的操作舆情数据，包括入报告、改变状态、置为负面和加入关注等。当某条数据被置为预警负面后，系统将自动发送预警信息，通过和短信两种方式通知相关人员。
15 / 52
关于预警功能的具体信息，详见下文“系统管理-预警系统”。
操作工具条如下所示：
简报/专报
将选中的一条或多条舆情数据加入到简报/专报中（简报/专报的概念和使用，下文有述），如下图所示：
舆情状态
舆情的状态有以下几种：删除、不相关、非舆情和舆情。
如下所示：
置为负面
负面舆情有预警负面、特征负面、疑似负面和非负面四种，其负面程度由强到弱，预警负面是最严重的负面。
如下图所示：
16 / 52
加入关注
将舆情数据加入关注，是一项非常实用的功能，用户可在“个人关注”模块添加自定义的关注类别，然后就可以将舆情数据加入已有的关注中。加入后，用户在个人关注—关注类别中就能够看到这些舆情的最新情况，包括是否更新、是否删除及热度的变化等。
如下图所示，政府形象、房地产、我最关心、个人追踪四个关注类别是在“个人关注”中添加的关注。
文章操作
在舆情操作工具条中选择好各种操作选项后，点击“提交”按钮即可。
分类舆情
分类舆情是为了在海量舆情数据的情况下，方便用户浏览、统计舆情数据而设计开发的，通过该功能，用户能够将海量的舆情数据按照系统预置和自定义的类别分割展现，方便浏览和统计。
分类舆情模块的首页如下图所示：
17 / 52
系统分类
系统分类是天眼舆情监测系统置的分类，不能够被改变，但是用户可以在这些类别下添加具体容，如具体的领导人信息或地域信息等。
18 / 52
系统分类截图如下：
分类导航
分类导航树，系统置，但是用户也可以基于此自行修改，如下图所示：
分类查询结果
点击某分类，页面右侧将显示该分类的查询结果。以下图为例，点击分类导航-环境保护类别下子类别“污染”后，下面显示该类别的查询结果，如下图所示：
19 / 52
近期热点
近期热点与最新舆情类似，只是近期热点模块展示数据时是以热度的降序为顺序，而最新舆情则是以时间的降序为顺序。
近期热点模块首页截图如下所示：
20 / 52
热点数据统计信息
热点数据统计信息用来简单的展示热点数据来源与多少个站点，同时提供了四种排序方式。
21 / 52
如下图所示：
热点舆情条目
与最新舆情模块的舆情记录条目类似，但是在其基础上显示了最新舆情条目所没有的舆情热度和数量。
如下图所示：
专题监测
专题监测的功能与分类舆情类似，主要目的在于将海量舆情数据切分，以方便用户浏览和管理。但是很显然，专题监测在这方面做得要比分类舆情彻底的多，首先专题监测模块支持复杂规则配置以实现更加精准的数据抽