文档介绍：xxx有限公司员工行为规范
第一章岗位规范
从上班到下班

●遵守上班时间。因故迟到和请假时,必须事先通知,来不及时必须用电话向部门经理请假,并后补假条。
●做好工作前的准备,首先应拉开窗帘,保证办公室内光线的充足;其次,检查、清理办公设备,保持办公室的洁净、整齐;部门主管提倡提前10分钟到岗,按上一个工作日所制定的工作计划安排当日工作及部署。
●上班时间一到就开始工作。

●工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进入工作状态。
●遇有上级工作部署应立即行动。
●工作中不扯闲话。
●工作中不要随便离开自己的岗位。
●长时间离开岗位时,事先应委托给上司或同事。
●不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
●在办公室内保持安静,不在工作区内大声喧哗。
●接打电话时要轻声细语,耐心,尽量不干扰其他人员的工作。

●下班时,文件、文具、用纸及所有设施设备等要收拾整理归位。
●考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
●事先得到通知需要加班时听从领导的安排。
●最后走的人员须关好门窗水电,检查、处理火和电等安全事宜。
●下班时,与同事打完招呼后再回家。

●接受上级指示时,要深刻领会意图,必要时要做好记录。
●虚心听别人说话。
●听取指导时,作好记录。
●疑点必须提问。
●重复被指示的内容。
●当指示出现冲突或重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。

●充分理解工作的内容。
●遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
●实行决定的方案时,需要其他部门人员协助时,要事先进行联络。
●备齐必要的设备和材料。
●工作经过和结果必须向上司报告。
●工作不能按时完成时,要马上向上司报告,请求提示或协助。
●任务实施时,遇到疑问和上司商量。
●检查结果与被指示的内容是否一致。

●工作完成后,马上报告。
●先从结论开始报告。
●总结要点。
●写报告文书。
●根据事实发表自己的意见。

●首先分析受挫原因和寻求解决方法。
●及时向领导报告。
●虚心接受意见和批评。
●认真总结,相同的失败不能有第二次。
●不能失去信心。
●不要逃避责任。
创造愉快的工作氛围

●早上上班时要很有精神地和同事说“早上好”。
●在公司内外,主动与客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。
●开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛活跃、充满生机。

●工作中自己思想要活跃。
●通过工作让自己得到锻炼成长。
●为自己和他人而愉快地工作。
●相互理解、信任,建立和睦的同事关系。
因公外出
●因公外出按规定逐级办理出差手续,无特殊原因不可电话、口头捎话办理手续。
●因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。
●因公在外期间应每天与公司保持联系,说明工作情况。
●外出归来须及时销假,并向上司汇报外出工作情况。
●外出归来一周内报销旅差费。
第二章形象规范
着装、仪容和举止

, 统一、整洁、