文档介绍：成青分部商场综合管理评分表(一)

商场名称: 检查时间: 年月日评分人:
序号类别检查部门项目评分内容分值评分标准现场情况描述应得/扣分实得分备注
1 商场氛围业务/营销货品管理布局合理、货品搭配和谐、摆放有序、价签/DM单/吊施等配套。 30 6个指标,每个5分,1处有误扣1分,直至扣完
2 、床和墙、餐桌和餐椅等的位置、沙发中线对齐 30 每1处/百平米扣1分,扣完为止
3 展品质量展品调试:不允许歪斜,不允许缝隙过大、不匀等 30 每1处/百平米扣1分
4 无破损划伤裂痕等 30 每1处/百平米扣1分维修单日应在检查日之前
5 饰品/业务/营销饰品管理配置丰富、色彩美观、摆放适当、效果突出。无歪斜缺失破损现象 20 5个指标,每个4分,发现1处有误扣1分,直至扣完
6 使用有效的方法管理 2 未使用方法扣2分
7 饰品暂存管理:避免因害怕丢失而不摆放饰品,或将饰品随意存放在衣柜内。 10 每2处/百平米扣1分
8 饰品脚标的位置统一,内容完整清晰。无未贴脚标或内容不全、无底座不保护现象, 5 发现1处扣1分,扣完为止
9 植物定位正确、品种适宜、生长繁茂、数量高矮与货品协调,干净无灰尘 10 5个指标,每个2分,发现1处有误扣1分,直至扣完忽略已传单未更换
10 业务/营销灯光与家具匹配适中,整体重点突出,布局和照射角度合理。台灯亮 20 每2处/千平米扣1分忽略已报修未及时修理
11 核算管理货品盘点账实相符,饰品盘点账实相符(正常报损除外) 8 货品账实不符,一次扣5分,饰品账实不符一次扣3分账实不符包括盘盈和饰品跨专区摆放
12 售后客户满意售后服务回访统计数据 20 全符合得20分,出现一处客户投诉扣5分,扣完为止

说明:对已传单未处理的,应现场记录实际情况,后与其他部门核对(如维修单,运送单等).如弄虚作假应加倍扣分.
成青分部商场综合管理评分表(一)

商场名称: 检查时间: 年月日评分人:
序号类别检查部门项目评分内容分值评分标准现场情况描述应得/扣分实得分备注
1 商场氛围业务/营销货品管理布局合理、货品搭配和谐、摆放有序、价签/DM单/吊施等配套。 30 6个指标,每个5分,1处有误扣1分,直至扣完
2 、床和墙、餐桌和餐椅等的位置、沙发中线对齐 30 每1处/百平米扣1分,扣完为止
3 展品质量展品调试:不允许歪斜,不允许缝隙过大、不匀等 30 每1处/百平米扣1分
4 无破损划伤裂痕等 30 每1处/百平米扣1分维修单日应在检查日之前
5 饰品/业务/营销饰品管理配置丰富、色彩美观、摆放适当、效