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信息技术外包风险管理论文x.docx

上传人:dlmus2 2022/8/23 文件大小:11 KB

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信息技术外包风险管理论文x.docx

文档介绍

文档介绍:一、 引言信息技术外包作为社会化分工的产物,是指企业在生产 经营过程中专注于自己的核心业务,而将其信息系统的全部或部分通 过外包的方式输出给专业的信息技术服务公司。
在信息外包的过程中,企业通过长期合同的方式来委托信息技术 服务商向该企业。
服务方在提供服务是由于是与企业主体脱离的,所以在整个过程 中缺乏服务的灵活性。
企业选择外包就会存在损害自身企业文化的风险,会造成企业与 服务提供方的矛盾加剧。
为了更好的将外包的项目融合进企业,企业必须做单独的预算和 单独的人员与资源安排对之做专门的管理。
另外外包其实相当于是引进了一个外部主体,这样就涉及公司内 部的信息泄露的风险,而且在竞争如此激烈的时代,信息至关重要, 如果泄露了关键的信息将会使得企业遭受巨大损失,造成致命的打击。
三、信息技术外包的风险及其特点一信息技术外包的风险概述信 息技术外包项目风险管理的概念就是指在企业将外包给服务方过程 中,针对外包的特殊性进行的一系列风险识别、评估和风险控制以及 风险追踪和检测过程。
二信息技术外包风险的特点信息技术外包的风险管理的特点主 要还是集中体现在外包的独特性问题上来。
首先信息技术项目的特殊性,体现在信息技术对专业性和专业人 员技术素养的要求就都很高,如果要进行的开发和维护就会对从事这 方面的人员提出很大的要求,这样当企业对项目面临不同的选择时, 通常也奠定了不同选择的一定特殊性。
例如,如果企业选择自行开发和维护,就会比其他项目投入更多 的财力物力,单独招募专业素养高的人才,这些相较于其他项目而言 会投入更多。
如果企业选择将外包,也会与其他项目的外包有很大的不同,因 为在外包的过程中发包方相对于服务方来说较其它项目两者之间的 关系更加处于劣势,应为在外包过程中,专业的服务方对的专业开发 和维护等更具有发言权,即使在有的情况下发包方对技术提出一定的 异议服务方可能也会置之不理,这也造成了项目在进行风险管理时的
特点。
再者就是外包本身具有一定的特殊性,外包和自我生产和开发有 很大的区别,在外包过程中主要会涉及一种两方的关系,这种关系给 外包带来了特殊性,关于发包方和服务方之间关系的维持构成了外包 的另一特点。
而且这种关系的维持具有持久性,因为如果一个服务方为某一企 业提供了从开始就需要的,那么以后的维护、更新等等方面都会对这 家服务方产生很大的依赖,于是两者的关系就会趋于长期和持续。
这也是外包的一大特点。
四、防范信息技术外包风险的策略选择一选择合适的外包商,做 好对外包商的管理从企业角度来看,是否选择一个较为合适的服务接 包方对于信息技术的外包是否成功是相当关键的。
企业在外包之前,应当通过各种方法来达到充分了解、评估并确 定合适的接包方来达到促进外包管理的目的。
企业在外包之前要从技术实力、经营管理的状况、财务的状况以 及信誉程度等方面对接包方进行综合的评估。
二重视对外包的过程管理在选择了比较妥当的信息服务的接包 方之后,企业在外包合同的执行期间,仍然要重视对接包方的管理, 而不能放任不管。
必须密切注意项目的发展动向,并通过成立监管小组来实现这一 目的。
监管小组需要及时对合约的执行情况进行监督和反馈,通过修改 合同的方式及时补充修改企业的业务需求,要与接包方进行谈判、磋 商、对接等活动等等。