文档介绍：2007 年安徽省质量奖会议材料
安徽省质量管理奖
自我评价材料
工业企业
（范本一）
包括国家法律、 环境、职业健康和安全、 财务及产品的相关要求， 以及认证和注
册登记等方面的要求。
遵循法规和政策的要求
公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求，产品也遵守国家行业技术标准要
求。法律主要包括：《中华人民共和国合同法》 、《安全生产法》、《公司法》、《产品质
量法》、《劳动法》、《统计法》、《计量法》、《环境保护法》、《工会法》、《会计法》、《审
计法》等。
行业技术标准包括××产品及其所需材料的国标、 部标及企标等， 如××产品执行
GB ／ T××-2002 ，××产品执行GB××-88 等，所需材料如××材料执行 GB ××-83 等。
管理体系认证、产品认证及注册登记等方面的要求
公司于 2001 年通过 IS09001 质量体系认证； 公司生产的××、××、××产品产品
等先后通过国家产品认证；认证注册登记、标志使用及年审等均按国家要求执行。
公司的学****环境
公司营造学****的良好环境，公司办组成培训部，负责对员工进行内部培训；车
间员工按传、帮、带****惯学****生产操作技术；需要外委培训的公司及时委派人员参
加。公司形成知识管理的体系， 总结员工知识获取和学****的途径， 通过客户、业务、
自我学****团队学****网络等掌握丰富的知识， 交流和分享是所有知识活动的核心。
组织体系
管理体系的设计和组织机构
公司管理体系：公司实行管理委员会领导下的董事长 (总经理 )负责制。组织机
构：总经理→副总经理 (含管代 )→各部门经理→各部门。具体的部门分为：公司办、
生技部、质检部、供应部、财务部、市场部、各车间等。公司组织机构图如下：（略）
关键的顾客群、市场区域及其沟通机制
公司的市场定位：为××、××、××等行业企业提供××产品。
关键的顾客群：上海××集团、首都××公司、河南××集团、安庆××总厂、内蒙
古××公司、江苏××集团等。
市场区域：除港、澳、台、西藏外，产品销往其他各省市场。
公司授权市场部，收集调查顾客要求、期望，负责进行合同评审，评审的内
容主要包括：产品品种、规格、产品用途、价格、付款方式、需求量、交付期限、
质量要求以及企业产能等。
公司密切关注顾客需求及反馈意见，设置了服务热线，以便能尽快为顾客解
决疑难问题，尽早抓住机会革新技术与潜在的新市场分配，开发新产品以适合顾客
的需求。
价值创造过程中公司定位：公司以销定产， “顾客是企业的生命，供方是合作伙
伴”，“市场引导生产，下道工序是上道工序的顾客”，“质量是生产出来的，不是检验出
来的”
重要供方角色、类别、供应链要求和沟通方式
公司材料供方 (即供应商 )约有近百家， 其中 20 余家供应关键原材料及配件。 供
方分为 A、 B 两大类， A 类为原材料供应商，如供应××、××等；B 类为辅助材料供
应商，如供应××、××等。A 类供应商所提供的原材料，其质量直接影响到公司产
品的质量，构成了公司产品价值形成过程中的重要的供应链。对供应链的最重要的
要求是诚信。
公司按照 IS09001 标准建立了采购控制体系， 供应部负责对供方的供应资格进
行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考查等多各渠道来确保供方符合要
求，使产量、成本和准时交付得到了满足。同时通过电话、传真、座谈、上门走访
等形式与供方进行沟通。
公司主要的供方有铜陵××有限公司、无为××公司等，经过长期的合作，供应商
为公司提供了优质的产品，公司为供应商延伸了市场，双方发挥互补优势，寻求效
益最佳平衡点，共同避免市场风险，已形成战略伙伴关系。
企业面临的挑战
3．1 竞争环境
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模、竞争对手的数量和类型。