文档介绍：金盛集团 2011年度上海区域培训计划
一、培训目标
温家宝总理说:2009年是困难的一年,2010年是复杂的一年。那么2011年呢?有专家说:2011年,是困难加复杂的一年。现阶段的通货膨胀,将会给社会带来累计资金流动性过大、产能过剩,甚至社会动荡,同时给企业带来人工成本上升、原材料价格上升、土地价格上升、资本价格上升等一系列问题。
在这样的宏观经济背景和激烈的市场竞争格局下,总裁提出“实现精细化管理、精细化运营,全面提高资产运营效率”。根据这一主题我们将开展2011年的培训工作。
2011年培训目标:
实现精细化管理,精细化运营,全面提高资产运营效率。
全面推行ERP管控体系。
创新营销体系,共享营销智慧。
优化团队建设,倡导持续学习。
提升品牌形象,强化服务细节
二、重点培训项目
结合2010年度培训总结的实际情况,根据企业明年工作重点制定2011年度重点培训项目。
MTP中层管理能力提升。
主要针对中层管理者进行系统的全方位的管理人员职业能力培训,强调职业意识与业务素质,提高管理质量、领导艺术、部属培育能力、帮助管理者提升个人能力。
打造专业营销团队
创新营销体系,共享营销智慧。让企业的业绩飞,让干部员工的收入飞。提高团队绩效,提升团队战斗力、执行力
。
强化服务意思,加强细节服务培训
提升服务意识,细化服务意识培训,将细节做到完美。
三、内部培训师选拔管理
1、工作即培训:培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行,业余课堂培训为辅。经理即培训师:各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的工作态度、职业意识、知识、技能和解决问题的能力。
2、培训师的选拔:各部门根据业务需要和人才选拔需要设立,每部门至少设1名内训师。凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强语言表达能力的员工,均可参加内部培训师的选拔。由各部门负责人推荐或自荐,经过组织审核。然后对培训师进行培训,需对培训师进行演说能力、洞察能力、控场能力方面的宣导与训练。培训结束后,对培训师进行资格考核,评定级别。最后由组织宣布并发放聘任书。
3、内训师的级别:内训师分初、中、高讲师三个级别,升级需通过内训师资格评审。
4、内训师的义务:A、配合人力资源部开展培训工作;B、开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写;C、参与对参训人员的课程考试或考查,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作;D、需在一年内完成在原级的最低有效授课时数;
级别
初级讲师
中级讲师
高级讲师
每一等级的最低有效授课时数(小时)
10
15
20
E、授课时数内课程的效果评估均在70分以上。
5、内训师的待遇:内训师的授课可享受授课费,按如下标准付费(效果评估在70分以上才有):
级别
初级讲师
中级讲师
高级讲师
授课费标准
(元/小时)
工作时间
30
45
60
非工作时间
40
55
70

附:《2011年度培训计划表》
2011年度培训计划表
课程
类别
培训项目/课目
培