文档介绍：服务型高校行政管理模式建设
摘要：随着高校转型这一教育领域深刻变革的不断推进，高校对教师综合素质的要求越来越高，对高校培养技术型人才教学质量要求日益提高，传统制度导向性的行政管理模式不能满足高校转型发展的需要，“服务型”行政管理模高校管理者的服务意识，从整体上完善高校管理服务意识打造服务氛围，学生才能在毕业后以服务意识为社会发展做出贡献。

二、目前高校行政管理存在的问题
管理过于依赖制度，缺乏变通。目前，在高校转型的发展中，我国大多数高校****惯于以行政命令为核心的管理模式[3]。这种管理模式缺乏科学性和完整性，属于管理不科学的管理模式。在互联网的背景下，高校管理过度依赖于行政命令将导致高校发展的整体失衡。因此，高校内部管理应降低管理强度，加强整体协调措施，特别是加强管理部门与教学、学生会、后勤等部门的综合管理。我国许多高校管理者仍然坚持传统的管理理念，缺乏创新精神来促进高校的不断进步，不能有效地吸收新的理念和新的规则。同时，由于高校管理者不能跟上时代的步伐，学****新知识，导致他们在专业背景方面缺乏经验，特别是在高校转型发展领域，他们的发展方向并不明确。因此，高校的教学质量不能适应时代发展的要求，经济效益也逐渐下降。

三、构建“服务型”行政管理模式的有效策略
（一）增强服务意识
首先要努力树立各级行政人员服务型管理的理念，让各个岗位服务功能充分发挥作用，竭诚为教师、科研人员、学生等提全方位立体服务。把“以人为本”的理念放在意识的前沿，把全体师生的根本利益作为学校工作的核心。我们不仅要搞好学校的日常行政管理,但是还积极解决困难教师和学生的科研、教学和生活中遇到的难题,使高校师生更真实感受到管理的人性化,才能有利于学校高效又和谐发展。其次，高校管理者应以倡导学术为尊，与时俱进，在实践中逐步创新服务内容、发展服务理念。管理人员应该把自己放在一个正确的位置，而不是认为自己是指挥官和过分强调行政权力，应当把提倡学术为尊当作管理者应具备的基本素质，为适应服务型社会的大环境改变服务理念，合理调整行政工作，才能充分发挥行政人员的价值在他们的工作岗位，以提高高校行政管理的最终质量。最后，要调整管理模式，不使用威胁等强势手段，而是积极与师生沟通，及时解决师生的困难。

（二）构建服务型管理队伍
首先，高校应注重管理者自身综合素质的提高。通过建立健全培训机制，制定科学合理的培训计划，对管理人员进行集中或批量培训，提高管理人员的政治素质、业务素质和文化素质。其次，要建立科学合理的人才选拔、招聘和管理机制。在学校内部，通过在职培训、轮岗培训、社会实践等方式对行政人员进行发掘。特别是一些专业管理岗位，如科研、教学、人事管理等需要对既有管理能力又有专业技能的管理人员进行重新配置。同时，高校还可以招聘一些行政管理方面的精英人才，参与学校的行政管理工作，建立一支优秀的管理队伍。最后，高校管理者要热爱自