文档介绍：QC七手法(含对策表)-品管七大手法（PPT94页)
检查表
点检用检查表
确认作业实施与机械设备的实施情形，预防发生不良或事故。
记录用检查表
(柏拉图/帕累托图) 主要用途是： 1)按重要顺序显示出每个质量 改进项目对整个质量的影响； 2)识别进行质量改进的机会
Trivial
Many
80%
Vital Few
20%
80%
20%
Cause
Problem
关键少数，次要多数（80\20原则）
(次数/频数/件数/成本/金额)
(项目排序递减，自左→右)
(左：度量单位，右累计百分比)
.
关键少数，次要多数（80\20原则）
EXCEL制作步骤
范例
C
B
A
(降低不良率)
(找出问题点)
(改善前后之比较)
案例点击
案例点击
四、注意事项
1、关键少数小组有能力解决
2、分层项目不能有重迭 3、对策前后的效果时应注意以下三项 ,避 免在解决主要原因时影响了其它要因的突 然增加
练****三
不良项目
画记
不合格点数
百分比
累积百分比
偏光板异物
23
29%
FAIL其他
8
10%
偏光板污染
5
6%
其他回路不良
18
23%
B/L异物
17
22%
其他
8
10%
总和
79
练****三
试根据模检统计之检核表画出柏拉图。
不良項目
画记
不合格点数
百分比
累积百分比
偏光板异物
23
29%
29%
其他回路不良
18
23%
52%
B/L异物
17
22%
74%
FAIL其他
8
10%
84%
偏光板污染
5
6%
90%
其他
8
10%
100%
A
B
C
Star\Quality Tools\Pareto Chart
Minitab 应用
EX：分层有误
我们对焊接工段6、7月份投入的控制器统计如下： 产量：422512台 不良品数：8746台 合格率：%
关键少数，次要多数（80\20原则）
特性要因图
? -表示质量特性与各种因素关系的图 一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,,，有两种最典型有两种，大骨展开法与小骨扩张法
:绘制一张有用的鱼骨图实非易事，但可以有把握的说， 凡是善于解决质量问题的人，一定是善于绘制鱼骨图的
重要的因素不要遗漏，不重要的因素不要绘制
原因 现象 例一：有人经过餐厅时摔倒，主管立即赶到现场，发现地上有油请問这属于什么？
为什么有人会摔倒？
重要的因素不要遗漏，不重要的因素不要绘制
大骨展开法
小骨扩张法-KJ法
大骨展开法
大骨展开法： 1）把所有认为对特性有影响的要因分成4-6个 项目，把每一个项目都一一画出大骨 2）集体对每一条大骨上的中骨、小骨、细骨 依次逐一进行研究，在相互交换意见的同 时来追查原因并将原因依次计下 3）画完鱼骨图，就要对每一因素考虑其重要 性，并非图中所有因素都和质量特性密切 相关，把特别重要的因素标明出来 4）最后标上其他必要的说明，如标题，产品 名称，生产过程或小组，参加者，日期等
特性要因图 [鱼骨图]
问题描述
机器设备
Machinery
方 法
Methods
材 料
Materials
作业员
Manpower
环 境
Environment
背骨
大骨
中骨
小骨
小骨扩张法-亲和图（KJ法）
小骨扩张法
1）准备名片大小的卡片约50张 2）让大家自由提出各自认为对特性有影响的要因 记录员将 这些要因计入卡片