文档介绍：team建设（PPT42页)
(一)团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神）
使管理层有时间进行战略性思考
如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
(3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。
(4)团队成员害怕承担责任。
(5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切”
弊端1：易滋生小团体主义（对上）
弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ”
弊端1：过分强调亲和力
弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
误区3： “牺牲‘小我’，才能换取‘大我’”
弊端：失去个性，失去创新能力
正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。
误区4：“团队本身的内斗”
弊端1：易产生上有政策下有对策现象
弊端2：不利于团队合作
领者,带路也；导者,指引,启发也。
《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
领导的定义
团队领导力训练
领导者必须有下属或者追随者；
领导者必须拥有影响追随者的能力；
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
领导必须有以下3个要素
领导与管理的区别
领导的对象是人，管理的对象是物。
领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。
领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。
关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。
团队的领导方法
团队领导普遍存在的问题
缺乏主见、缺少创造性的思维
没有组织细节的能力
不愿意做自己让别人做的事
害怕来自他人的竞争
过于重视领导的“权威”、重视头衔
对消极环境的破坏性影响缺乏理解
领导艺术修炼
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的；
领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学****进行完善；
领导艺术是一种工作方式，体现在工作的方方面面；
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。具有突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性。
领导艺术的内涵：
（1）识人术：
看外表、看谈吐、看举止；
看业绩；
看环境适应能力；
看学****能力；
看分析判断能力；
看执行能力；
看创造能力；
看人际交往能力；
领导艺术修炼
孔明知人之道七观
问之以是非而观其志
穷之以辞辩而观其变
咨之以计谋而观其识
告之以难而观其勇
醉之以酒而观其性
临之以利而观其廉
期之以事而观其信
（2）重人术：
正面激励，言辞恳切；
委以重任，适时晋升；
同甘共苦，身体力行；
奖惩要做到使人“心悦诚服”，注意后期效益；
全面关爱；事业、家庭、心理状况、理想追求。
用人术：
知人善任，唯才所宜；
推诚取信，用人不疑；
令行禁止，赏罚分明；
虚怀若谷，见贤思齐。
（3）授权术：
因事授权与因人授权；
完全授权与部分授权；
柔性授权与刚性授权；
正向授权与反向授权；
学会识人、重人、用人就要切实的做到：
真心诚意，以情感人；推心置腹，以诚待人；
开诚布公，以理服人；言行一致，以信取人；
令行禁止，依法治人；设身处地，以宽容人；
扬人责己，以功归人；论功行赏，以奖励人。
（4）决断术；
运筹术—充分调查，统筹兼顾，把握关键。
决断术—指令明确、决断及时；推理判断力、想象力、洞察力、应变力。善于调动他人的积极性。借用外脑。
避免决策陷阱：
不要轻易相信第一印象；
不要轻易相信他人的成败经验；
不要犹豫不决左右摇摆；
不要轻易服从长官或多数人意志。
（5）沟通协调术；
沟通的目的是“通”，就是共识、共利；“沟”是手段，因此高品质沟通就必然具有，目的一致性与手段灵活多样性这两个最为关键的特点。
沟通既是一种工作技能又是一种生活技能；
提高个人的沟通能力就要做到：
事前沟通、事中沟通、事后沟通；
有事及时沟通，没事经常沟通；
直接沟通与间接沟通并用；
个人沟通与团队沟通并用；
正向沟通与反响沟通并用。
心理学家赫兹伯格说；钱只是保健因子，而不是激励因子。
德鲁克说：“对员工最大的激励就是帮助他们获得业绩，只有业绩才能让他获得成就感。不是加薪，不是晋升，不是奖励，那只是结果而已。”
团队激励策略
正激励——从鼓励的角度出发，当一个人的行为表现符合期望的方向时，通过奖赏的方式来支持强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。
负激励——从抑制的角度出发，当一个人的行为表现与组织期