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制，尽量避免损
失和妥善处理风险事故造成的不利结果，从而保证项目目标的实现。
9、项目整体管理
描述了用以保证各种项目要素能够相互协调所需要的各个过程，由项目
计划制订、实施和计划的综合变更控制构成。项目管理的六要素
项目管理强调的是项目执行
的过程管理，要使项目获得成
功，其关键是客户满意。客户
满意的载体就是交付物(有形
产品或是所提供的东西)是否
满足项目开始时所指定的认定
标准与要求。因此，项目管理
涉及的6个要素：工作范围
（scope）、时间（time）、
成本（cost）、质量
（quality）、组织
（organization）、客户满意
度（customer）。项目管理的实现过程和阶段划分
由于项目的复杂性、时间长短、管理难度各不相同，因而项目生命周
期的阶段划分也不尽相同，目前尚没有一种统一的划分方法。大多数项目
被划分为四个至五个阶段，但也有一些被划分为更多的阶段，甚至在同一
应用领域中项目阶段的划分都可能会明显不同。尽管项目的生命周期的划
分有所不同，但总体来看，任何项目都会经历启动阶段、计划阶段、实施
阶段、收尾阶段这样一个过程，因此通常按照以上四个阶段来划分项目生
命周期。
项目管理实现过程的四个阶段划分 : .
项目管理
重庆大学管理咨询
与信息技术实验室
赵晓玲
2012年10月27日 : .
项目管理
重庆大学管理咨询
与信息技术实验室
赵晓玲
2012年10月27日Eva