文档介绍：—旺季营销工作思路总结（整理）
2022—2022年旺季营销工作思路总结
依据寿县分公司的2022年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点
—旺季营销工作思路总结（整理）
2022—2022年旺季营销工作思路总结
依据寿县分公司的2022年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：
一、存量客户盘活、提升
网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获得两大维度着手。目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。
1、存量客户的细分
我们依据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。
2、四类客户的经营重点与提升策略
（1）潜力客户： 1w以下是潜力客户，潜力客户提升策略是激活，培育客户运用本行服务和交易的****惯；同时，培育客户对我行的依靠度，让客户的资产渐渐向我行转移，达到1w元以上，变成我行的有效客户。更多地培育客户的交易结算依靠，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性，让客户情愿将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。
（2）有效客户：1w-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多，但持续了对本行交易结算运用的****惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以上。总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。
（3）中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特殊是储蓄贡献度是特殊高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。
（4）高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈，社交圈获得，客户的社交圈营销。通过进入高端客户的社交圈，进而去营销其亲朋好友。这样，一方面客户提升，把我所变成客户的主办行；二是客户的防流。
二、客户的策反
1、异地客户策反
综柜、柜员在为客户办理业务时发觉客户运用异地银行卡，需向客户开展营销，宣扬“本地邮储存取款没有手续费，另有精致礼品相送”等，营销胜利后要主动为客户办卡，并快速赠送宣扬品。
而综柜在ATM/自助设备办理相关业务的人员，如发觉客户运用异地银行卡，则主动宣扬“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局