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上传人:杏杏铺 2022/8/26 文件大小:19 KB

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文档介绍:值机员工作总结
值机员工作总结
值机员工作总结1 伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年,满怀热忱的迎来了光明绚丽、充溢希望的XX年。在过去的一年中,学****了许多相关的业务学问,自身的修养也提高

值机员工作总结
值机员工作总结
值机员工作总结1 伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年,满怀热忱的迎来了光明绚丽、充溢希望的XX年。在过去的一年中,学****了许多相关的业务学问,自身的修养也提高了许多,在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特别票子的接收,每日的值机工作,学****更多的值机业务学问,能为旅客更好的服务。
在值机的过程中,我从起先的一窍不通到现在的娴熟操作,从起先的心慌意乱到现在的从容自如,通过这段时间的努力,使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。每天面对多数的旅客,从他们那我获得了许多的珍贵阅历,学会了许多为人处世的看法,学会思索一些之前从未想过的问题,还可以从大家的口中得知许多各地的风俗****惯,为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高,占去了近80%的精力。期间因工作时间短,阅历不足,也犯过不少错误:少扯过票子;也曾被旅客投诉:因为位置不合他的心愿;也曾在柜台上被旅客骂:因为他晚到了,可是我没方法给他办理。太多的太多,都让我学会了太多。


通过这项工作,使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多留意,加以改善。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。展望邻近的XX年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,完善部门的工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!
值机员工作总结2 从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了,在这一年里不论是技术业务学问,还是为人处事,我都感受到了真真正正的成长,回顾这一年来在605台工作的点点滴滴,内心感慨颇多,受益匪浅。 从学校到进入社会,从一名学生到一名值机员,我努力搞好角色的转换,投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台,选择了值机员工作,选择了成为一名高山人,因此就要酷爱当前的一切,踏踏实实、认仔细真地去工作,带着满腔热忱去工作。虽然缺少实际工作阅历,但是在平常的工作中,我深深意识到“不积跬步,无以致千里”,仔细努力地做好自己的本职工作。大到信号流程,机器设备,应急预案,机器检修,小到打扫卫生,平安防护,只要是我不懂不会的,都虚心请教,仔细学****以端正的看法对待每一件事,不论大小,