文档介绍：银行网点负责人违反规定检讨书

篇一：中国邮政储蓄银行网点效劳质量检查内容和评分标

银行网点负责人违反规定检讨书

篇一：中国邮政储蓄银行网点效劳质量检查内容和评分标准(修改说明版)
附件3:
中国邮政储蓄银行网点效劳质量检查内容和评分标准（修改版）
总得分（总分值100分、加分5分）：
被查网点名称：检查时间： 2022 年月日时分至时分检查方式：明查√/暗访/录像
篇二：银行效劳检查制度
XX分理处效劳检查制度
为提高效劳水平，提升网点效劳形象，特制定本单位效劳检查制度。
一、目的
效劳质量检查旨在找出效劳工作中存在的问题，实行肯定的措施，在原有根底上到达改良和提高效劳质量的目的。
二、检查人员
网点负责人、大堂经理
三、检查内容
1、网点负责人以省行效劳质量检查表为依据，对检查表中涉及的内、外部环境、自助设备使用、仪容仪表、效劳态度等方面进展检查。
2、大堂经理以大堂经理工作日志记载的相关内容进展内、外部设施、环境卫生、效劳质量等的检查。
四、检查方法
1、网点负责人可实行现场检查、远程影像检查、口头询问客户等方式。
2、大堂经理主要实行现场检查的方式。
五、检查记录
1、网点负责人每次检查需填制省行效劳质量检查表，并在表中登记扣分内容。
2、大堂经理检查记录登记在大堂经理工作日志中。
六、检查频率
1、网点负责人检查每周一次；
2、大堂经理检查每日一次；
七、其他
1、对检查出的质量问题，落实相关责任人进展效劳质量的改良并限期改正。
2、检查者必需仔细负责、实事求是、处事公正。
篇三：银行优质效劳工作检查状况通报
银行优质效劳工作检查状况通报依据XXX分行2022年企业文化工作要点以及一季度XXX分行优质效劳工作安排，3月21日至3月28日，二级分行优质效劳检查组对辖区7个营业网点进展了优质效劳检查，检查的主要内容是：一是各营业场所的营业环境；二是柜员的柜面效劳工作；三是员工在日常工作中的仪容仪表状况；四是全行两个“向党工作站”，六个“向党标兵”十个地区级“向党标兵”日常治理工作状况；五是自助设备的运行及环境卫生状况；六是客户意见簿的使用、被投诉答复、网点负责人回复状况。现将检查状况通报各支行、网点，请支行、网点总结阅历，加强优质效劳治理工作，为客户供应更好效劳。一、根本状况
（一）此次优质效劳检查是根据区分行和XXX分行优质效劳工作要点及《中国XXXX优