文档介绍：供应链企业绩效评价与激励机制
在供应链管理中,为了能够使供应链健康发展,科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效就成为一个非常重要的问题。本章在对供应链管理及其运作特点进行研究的基础上,提出了供应链绩效评价原则、供应链绩效评价指标体系及供应链关键绩效指标的优化方法,进而根据供应链运行要求提出了对企业进行激励的原则和方法。
供应链企业绩效评价的作用
通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解,找出供应链运营中的问题,及时给予纠正。为供应链在市场中的生存、组建、运行、撤销的决策提供客观依据。
有利于供应链对其企业的激励,吸收优秀企业加盟,剔除不良企业。
主要评价上游企业对下游企业提供的产品和服务的质量。从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系。
这种激励作用,不仅是核心企业对节点企业的激励,也包括供应商、制造商和零售商之间的相互激励。
供应链企业绩效评价的内容
客户满意标准
· 按承诺日期发送:按承诺日期或提前完成订单的百分比
· 合理费用:以收入的百分比表示的平均合理成本
· 客户询问反映和解决时间:询问反映时间是在接到客户电话到联系合适的公司代表的时间。询问解决时间 是彻底解决一个客户询问需要的平均时间
供应链企业绩效评价的内容
有效时间标准
·采购与制造周期时间:如果一开始无存货,那么它就是为制造一个可发运的产品累积的外在和内在备货时间
· 供给链反映时间:辨别市场需求有较大转移的理论时间,发现、重新计划需求和以20%的幅度增加生产的内部转化的时间
· 生产计划:完成生产计划的平均实际频率(上下5%)
供应链企业绩效评价的内容
供应链成本组成
(1)新产品投入和维持
(1)资本机会成本
(2)收缩
(3)订单录入和维持
(3)保险和税收
(4)合同与项目管理
(4)过时
(5)安装计划
(6)订单履行
(7)配送
(8)安装
(9)客户会计
(仅指生产原料)
(1)货物管理和计划
(1)财务
供应链企业绩效评价的内容
续表
供应链成本组成
(2)供应商质量工程
(2)管理信息系统
(3)原材料运费和税费
(3)供应链支持成本
(4)接受货物
(5)质量检验
(6)部件工程
(7)工具
(1)直接劳力
(6)租赁费用
(2)间接劳力
(7)工厂占有
(2)间接劳力
(8)设备维持
(4)信息系统
(9)设备维持
(5)废料和返修
(10)环境
供应链企业绩效评价的内容
资产有效利用标准
· 预测精确度:使用最近三个月期间平均的产品预测精确度
· 库存老化:由于存货价值降低而招致的费用,用平均总库存价值百分比表示
· 能力利用:当前总的可利用能力的百分比,即,当前的实际生产量除以7天运作、每天24小时取得的生产量
供应链企业绩效检测的标杆法概述
在物流绩效评价的实践中,一个有效的方法是开发一个竞争性的标杆程序,以此作为物流绩效的评价标准,使之成为企业的努力方向。所谓标杆是指以那些出类拔萃的企业作为基准,将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较,分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因,在此基础上选取改进的最优策略。这种程序连续不断地反复进行。利用这些所获取的信息作为制定企业绩效目标、战略和行动计划的基准。
标杆法的特点与绩效标竿种类
标杆法的特点:
,具有挑战性的程序
绩效标杆的种类:
绩效标杆的基本原则
标杆管理涉及诸多影响因素,实施一项标杆化活动,需要首先了解以下基本原则:
,全方位、全过程、多层面进行标杆管理
,取得管理的支持。