文档介绍：电子商务实验分析报告
试验分析报告
旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的沟通和交易，改进企业内部业务的流程，增进学问共携程旅行网已开拓10余个动身城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200余个度假地，月出行人次近五万人，是中国领先的度假旅行服务网络。
携程承诺：预订携程度假产品并出行，如发生因旅游目的地自然灾难，而导致旅游体验遭遇实质性损害的状况，携程将依照旅游体验受损程度，赐予会员肯定比例甚至全额预订金额的补偿。
4、商旅管理
商旅管理业务面对国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合实力为服务宗旨。
依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电
话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力供应商旅资源的选择、整合与优化服务。
5、特约商户
特约商户是为VIP贵宾会员打造的增值服务，旨在为VIP会员的商务旅行或周游各地供应更为完善的服务。
携程在全国15个知名旅游城市拥有3000多家特约商户，覆盖各地特色餐饮、酒吧、消遣、健身、购物等生活各方面，VIP会员可享受低至5折消费实惠。
6、旅游资讯
旅游资讯是为会员供应的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10100多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息，更有出行情报、火车查询、热点举荐、域外采风、自驾线路等资讯信。“社区”是目前公认的中与旅行图片，并设立“结伴同行”、“有问必答”、“七嘴八舌”等交互性栏目，供应沟通沟通平台，共享旅行信息和心得，解决旅途问题。
携程网的核心优势：规模经营，技术领先，体系规范，理念先进。服务说明：携程旅行网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社供应的旅游服务信息汇合于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务供应商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中
出现的瑕疵等问题，但携程旅行网将尽力帮助用户与相关旅游服务项目供应商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
艺龙旅行网是中国在线旅行服务行业的领导者，依靠两个网站和呼叫中心为会员供应旅游资讯及预订等一站式服务。目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙61%的股权。
艺龙网 - 产品介绍
1、经营业务
酒店预订
目前艺龙已经建成完善的全国酒店销售预订网络，干脆可以预订国内近4