文档介绍：加油站营运管理方案及岗位职责
加油站营运管理方案及岗位职责
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加油站营运管理方案及岗位职责
加油站营运管理方案与岗位职责
真实到了赔钱的时候，你才可能意识到，经编写，最后形
成标准手册，将这本可贵的手册放在全部职工都能轻松拿到的地方。
也有的老板盲目崇尚专家、学者或许大公司的做法，花费去买一套标准放在那边
让职工囫囵吞枣学****履行，要知道，那永久是“人家的”标准，这类自欺欺人的
做法不过增添了职工负担，永久都不会成为自己的真本领。
从零开始，自己着手，发动职工，与时俱进不停更新和提升标准。跟着客户不停
变化和发展他的梦想，就一定不停更新和发展标准，以便每次都能供给合适的客
户体验。
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主管
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对加油员推行问责制管理是一个广泛的，也是没有什么争议的做法。但事实上，
大部分油站老板（特别是自己做站经理的老板）的管理方式其实不合适，他们试图
自己做太多的工作，把自己搞得焦头烂额。可靠的做法是在加油站建立并依赖“主
管”去管理各个时段或地区的不一样职工，比如油品主管、便利店东管和餐饮或洗
车主管（假如您的油站以油品业务为主，您能够依据班次设置不一样主管岗位）。
这些业务“主管”负责依照你对他们的受权、分工或指令，详细负责现场营销、
补货和职工培训等详细工作。
我们甚至能够让他们负责便利店商品的订货、查收、入库，不只要做好库房管理，
更要坚持客户至上，做好细节服务，达成销售任务。
这样能使得职工各负其责，能够保证加油站的每位职工时辰处于工作状态，进站
客户能做到车到人到，各个环节高效流利。假如仍是像从前同样什么都是老板亲
自安排，你也只好简单地列出当日需要做的事情。当销售指标没有达成，或许卖
得不好或许更糟，你也只好知道不好，很难知道问题出在谁身上。事实上，是你
错了！
这样做的另一大利处是有益于团队的成长。因为职工更认识产品和客户，主管更
认识每位职工，没有比伙伴训练伙伴更有效的培训方式了。
对于主管最后要说的是：每个季度进行轮岗，有些岗位的工作比其余岗位更具挑
战性，所以经过轮岗，不单能能够彰显公正，也有助于职工的发展。职工知道的
油站里的业务和环节越多，就越有可能成为您站上的领导者。
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查核
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重要的话再说一遍：职工不做应当做的事情的首要原由是因为他们