文档介绍：酒店升职感言简短语
晋升感言
大家好！我是来自xxx的xxx。
此时此刻我倍感华蜜与激烈。公司给了我走向胜利的机会，也是它给了我展示才华的舞台。
首先，我要感谢xx领导对我的关切和认可；感便车”的空间。所以我们要注意过程管理，而不只是结果。因
为酒店所供应的产品根本上有别于工业产品。服务的全过程性要求酒店实行全方位的管理；，管理活动就是管理过程。因此，最有效的组织设计就是根据过程流淌进行组织设置，围围着过程实现或完成安排各方面的职能人员，而各职能的横向联系及其相应的组织就须要紧密协作，协调一样，才能完成一个完备的产品生产，因之也能克服单一的分工化和职能化的弊端。例如：明确的岗位职责和管理人员的场进行巡察，假如服务员对客人的眼神或手势未做出反应，管理人员会刚好补台为客人服务，客人较多时，管理人员协调服务员驾驭好服务的节奏和依次。在管理过程中，管理者会面临各种问题：市场的激烈竞争、设备的老化、奖金的不足、员工的埋怨、部门之间的冲突、客人的投诉等，在困难和问题面前是畏缩不前，被动等待，还是主动想方法去解决，这是管理者工作看法的不同表现。说得再多，问题没有解决，工作目标没有实现，这不能说是管理者到位。

当一个管理人员就要 “以人为本、以客为先”。酒店员工作为“服务”的基本载体，成为酒店产品价值实现交换的重要中介，从面成为酒店在运转管理过程中的一个“焦点”——酒店运转管理的基本动身点与归宿点。“以人为本”反映了现代酒店及其经营者的一个基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、财宝源泉；员工则是酒店经济效益与社会效益的基本生产力。所以，如何调动员工的“敬业、乐业、勤业”的工作主动性，如何建立良性、有效的人力资源开发激励机制，成为酒店运转管理的一个核心问题。“以人为本”即以员工为利益之本、效益
之源。然而，鉴于酒店的客观属性，客人又自然而然地成为现代酒店运转管理过程中的另一个更须倍加关注的“焦点”，即优先于员工之先的“焦点”。没有满足的员工，就不会有客人的满足；没有微笑的员工，就不会有客人的微笑！

一个管理人员还要有敢于担当责任，关键时刻上得去，这是管理者在管理到位中的作用体现。靠规章管理是简洁的管理，但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德、业务素养过硬外，还得驾驭管理的技巧和方法，用不同的领导方法去处理事、管理人；擅长沟通，驾驭人际交往的艺术；学会激励员工的技巧，擅长调动人的主动性；
要是公司给我这个机会我觉得在以后的管理当中应当做到以下几点：
一服务员要不断培训的服务常识，要是基础服务还没做好，更不用提特性化服务了。
二是管理督导有问题。管理人员到场对服务进行现场督导，达到补救效果. 三是赐予客人足够的重视与关注。
诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激