医疗机构校验年度总结.docx

文档介绍：医疗机构校验年度总结
医疗机构校验年度总结
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医疗机构校验年度总结
医疗机构校验年度总结
医疗机构校验年度总结
一、采用多种措施，加强诚佩服务理念。一是进行价格公示。医疗机构校验年度总结
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医疗机构校验年度总结
一、采用多种措施，加强诚佩服务理念。一是进行价格公示。药品、手术费、设备检查费、化验费等服务价格全部上墙明示，接受公众和社会督查。二是公开承诺。向社会公开承诺服务内容和时限、用药知情赞成、名贵药品使用审批等，防范滥用名贵药品、开大处方等现象发生。三是签署医患协议书，医患双方承诺不送和不收红包 ; 门诊和住院实行病人自主择医。
二、的确提高服务质量，改进服务作风。规范了病房工作程序，严格了“三查七对”、“三基三严”、三级医师查房等操作规程和制度，截止推诿病人、冷视病人合理要求的现象。加强对挂号、药局、收款处等窗口科室的形象教育，并为患者供应导诊、热水、候诊座位等方便服务，做到优秀、高效、便利。
三、睁开医疗服务谈论活动。围绕医疗技术人员的学识结构、医疗业务与医疗收费、单病种平均收费情况、常用药品价格等情况，睁开医疗服务谈论活动，经过医疗服务谈论，能够横向比较相同级其余医疗机构在医疗服务情况，供就医者选择。“诚佩服务”活动有效地解决了公众“看病难、看病贵”等问题，成立了医疗服务的新形象。解决公众关心的热点问题。一是对收受“红包”、药品临床促销、开单提成等问题睁开专项治理，每季度进行一次医德查房，及时查处药品临床促销
等问题 ; 对处方进行不如期检查，发现不合格处方，按规定严肃处罚 ; 将常用药品价格、老例检查价格公示上墙，严格按收费标准收费。二是结合医院质量管理年活
动，调整和充分了医疗质量管理委员会、技术管理委员会、护理专业技术委员会、病案质量管理委员会，加强医疗护理质量的制度化建设，规范医疗护理查房和会诊制度 ; 坚持每个月抽查病案，组织病案会审和评比最正确病志活动，每个月评比出最正确病志 10 份，恩赐物质奖励 ; 拟定《门诊质量管理检查细则》，成立《门急诊医师准入
制度》，实行了科主任出门诊制度，加强门诊质量管理 ; 每季度进行一次患者满意
度问卷检查，促使医护人员提高医疗质量，改进服务态度
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2011 年已然走开， 2012 年静静来临，在辞旧迎新之际，我县各医疗卫