文档介绍：橱柜安装服务标准及规范
一、目的
店面样板是公司的核心形象，为了保障公司与加盟商的永续合
作，达到互利互赢，互助互信，保证样板安装橱柜安装服务标准及规范
一、目的
店面样板是公司的核心形象，为了保障公司与加盟商的永续合
作，达到互利互赢，互助互信，保证样板安装技术标准，明确服务规
范和安装流程，得到高效管理，更好的服务体系。
二、适用范围
加盟店店面样板的安装与安装人员的服务礼仪标准，以及安装规
范的相关事宜。
三、安装人员工作守则
，要统一着装，做到衣着整洁干净，语言礼貌，
行为文明。
，对产品对客户对自己，必须正确面对，
做到服务周到。
，第一时间与客户沟通安装事宜，提前做好准备，
预定车票和路线行程。出行时间要保证，宜早不宜迟，并且遵照与客
户约定时间到达目的地。
，先礼貌介绍自己，于客户友好沟通，相互协商好安装样柜
前期准备。
，避免造成火灾，以安全为重。
，及时与售后客服联系，寻求解决方案，现场
能够解决的尽量在现场解决。
，必须礼貌的与客户沟通，在客户面前不准发牢骚，装门板抽屉拉篮及所有五金配件。
，必须铺垫防护物在柜体上，如纸皮等，
避免安装吊柜时直接对地柜的踩踏和杂物落入地柜。
，及时与售后客服或直属上
级回报，以寻求解决方案，以便合理安排工期。安装工作中因自身导
致质量问题的，及时向售后反馈问题，不得做任何隐瞒或私自处理。
，必须进行检查，是否还有没有安装到位的五
金功能件没有安装，柜体之间是否连接牢固。
，做到整体效果美，观 无瑕疵。
，抽屉、门板上下一致保持平行，门缝大小
一致。移门阻尼是否闭合紧密，推拉顺畅，所有功能件是否安装到位。
，保证柜体内部及周围无杂物。
五、橱柜柜体验收标准
1. 整体柜身要在同一水平线，排列柜要保证在同一直线。
，柜体结构牢固，支脚安装结实，整体柜
身水平协调。
六、橱柜门板验收标准
，不能有刮花，碰伤开裂和压痕等现象，查
看整体门板是否有色差。
，门板之间缝隙大小保证均匀一致，门板上下保持
整齐平直，抽屉，门板平面要在统一平面，不能出现凹凸不平。
，开启灵活顺畅，旋转触感无碰撞与声音，门板与阻尼器自然接触，关门时有平稳收缩，门板关闭后与柜体合并紧密。
，拉手孔位是否出现爆边，