文档介绍：保安人员配制及根本素养状况
〔一〕根本目标
1、人员素养
保安人员身高为 m 以上；
初中以上文化程度，五官端正，身体安康，政审合格，责任心强；
具备保安岗位相应技能，具备处置突发大事力量。
保安效劳方案
1、 岗位职责
工结、可缓不行急、可顺不行逆”的处理原则，尽力劝开，急躁调解，把问题引向缓解，千万不要让冲突激化，不利于问题解决。在处理上，坚持教育与惩罚相结合的原则，如违反情节明显稍微， 不需要赐予惩罚的，可当场予以教育或帮助所在单位、家属进展教育。如需要给治安惩罚的， 交公安机关处理；违反客户有关规章制度的，交客户相关部门处理。
对于犯罪问题，准时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。3 一般状况处理方法
所谓一般状况指安全治理员在执勤中经常遇到的在量各种各样的状况，这些状况在处理中假设得当，就会便利业主和群众，也给我们的执勤带来便利，假设这些状况处理不当，就会影响我们公司声誉，也给我们的工作带来不必需的麻烦。
验证：
对出入人员严格的验证，并依据客户单位有关会客登记制度，严格履行登记手续，严禁无关人员入。
对携带物品人员外出的处置：
对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符，严禁将无证物品放出。
在执勤中消灭可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要留意观看准时报告公保安卫部门， 并事先向本单位领导反响状况，以便实行相应状况妥当处理。
对于来会客人员的处置：
对于来会客人员要事先询问事由，并让其到传达室登记前方可进入。
对于没有带证件的部业仆人员的处置：
对没有带证件的部业主， 要经过认真验明方可入，并进展登记。
外来小商贩或推销各种物品的人的处置： 对来院的小商贩及推销人员一律不准入。
对本公司查岗人员的接待：
对主业及来访人员要主动礼貌问好，来访人员查明身份后礼貌指引至前台。
公司查岗在夜间熄灯后，我们在上好岗的根底上，要礼貌接待，并汇报执勤状况.。
对上级领导到来时的接待：
上级领导到来，我们吵闹欢送，并礼貌接待，乐观汇报工作，上级领导走时，要有欢送声。
对于酗酒滋事者，我们慎重处置，机敏处理，不要与其纠缠，保证自身安全的状况下，对其进展劝阻，假设再不听，要强行进展处置，待酒醒后再进展处理。
对出入不下自行车的人的处置：
对于出入不下自行车的人，我们要说明理由，告知他应当出入下车，假设屡次不下自行车，我们要严峻处理。
对于打架斗殴的处置：
在执勤中觉察有打架斗殴的要主动上前制止，如双方不听劝阻，事态连续进展，要报告公安机关。
对拾遗失物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门。
对醉汉的处置：
对酗酒成性的醉汉，在其始终完全失去理智的状况下，可好言想劝，或者约来到适宜的地方，待其酒醒。
对纠纷的处置：
当群众发生冲突，要求调解时，假设小冲突纠纷，可主动调解，假设是较大的冲突，应送上级领导处理。
对问路或打听别的问题的人的处置：
对于问路的人我们要热忱地赐予答复，对于确实不知道不清楚的问题，我们要诚恳答复。
对流浪乞讨的处置：
对于沿街乞讨的人员，可问明状况，确因种种缘由造成生活无着的，可赐予一份帮助， 但不能让其进入院，影响院正常秩序。
对单位领导和单位车辆的处置：
对本单位领导如所长、助理、经理等领导进出要进展敬礼对本单位的车辆我们要赐予放行，人要看清车牌就可以了。
特别状况处置方法
对火灾的处置：
火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、坏人放火等缘由的，如不准时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必需紧急处置。
当发生火灾时，应马上报告单位领导，经允许方可报警，如特别状况未准时报告时，要报警后再快速报告单位领导。
切断火灾现场的电源，找到四周的水源〔消火栓〕，以便消防人员到达现场时可马上投入灭火。
抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。
帮助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
在执勤中遇有公开使用暴力，威逼或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，马上进展处置。
对抢劫的处置：
快速制止犯罪。当群众叫喊抢劫时，应帮助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。
犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进展追捕，并向公安机关报警。
保护案觉察场。如犯罪嫌疑人留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
事主或在场群众有受伤的，要马上送医院抢救，并快速报告公安机关。
对交通肇事不能孰视无睹，应紧急作