文档介绍：战狼团标准工作流程介绍
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大单 小单 卡单 名单 单单不落
一个项目最佳的效果
“万一网 保险资料下载 门己或者其中一个客户）
伙伴配合话术：对啊张姐，你看嘛，现在真的越来越多人买保险了，这次活动就是给我们一个免费体验的机会，您多了解一些资讯对您将来也有帮助，你待会详细了解下哈
应会
9-2 参观保单一览墙
主导人员：辅导官 配合人员：伙伴
辅导官官必备动作：生动讲解展板内容，加入身边案例或生活化场景 ，适时导入15问，引发客户思考和危机感，激发购买欲
伙伴必备动作：不要挡住客户看展板的视线，自己全程认真听并提醒客户认真听；合理建议，铺垫促成；捕捉客户关注的点。
必做标准：完整走完20分钟，每个热点必讲的一句话必须讲到位
辅导官：张姐，这次**人寿的***活动回馈特别重磅，来这边请，这面墙就是国家现在重点关注，并且和咱们生活息息相关的十大热点资讯，这关系到您的切身利益，一定要仔细听哟。
伙伴配合话术1：来来，张姐，一定好好听哈，对你们很有帮助！
伙伴配合话术2：张姐，你看嘛，现在的健康/养老确实是个重要问题，真要提前为自己及家人做好准备
应知
应会
9-3 介绍十大热点
十大热点--时下最热话题最易导入观念话题
十大热点--时下最热话题最易导入观念话题
9-4 一锤定音
辅导官：张姐，来看这边！今天公司也为参加体验活动的客户准备了很多惊喜，今天有机会拿到多个豪礼，您看礼品有吸尘器电烤箱，还有手机电视机电冰箱。通过砸金蛋，就有机会拿到，特别好玩。这一堆，你觉得哪个你最想砸？具体怎么才可以参与，待会会有专人给您介绍
伙伴：对啊，我前天一个客户刚领走了一台电视机，张姐您上次不是说想换个手机吗，现在**人寿都给您准备好了。（客户好奇）放心，待会会有专人给您介绍
主导人员：辅导官
配合人员：伙伴
辅导官必备动作：激发客户好奇心，并合理建议，铺垫促成
伙伴必备动作：主动带客户近距离看“金蛋”，激发兴趣
必做标准：引起客户的兴趣，铺垫礼品促，激发购买欲
应知
应会
主导人员：伙伴
配合人员：辅导官
伙伴必备动作：话家常、说故事（资讯、案例），铺垫促成
辅导官必备动作：陪同客户，辅促15问，挖掘需求
必做标准：辅促15问，客户认真回答5个以上，获取到客户的需求信息后即可带进主促室
应知
辅导官：张姐，待会我们的金牌规划师会跟您讲解回馈权益的重磅内容，今天来的客户比较多，麻烦您先在这边坐坐，吃点东西看看视频，待会到您的时候我带您过去哈。
伙伴：张姐，坐着我们先聊聊天儿（主动给客户倒茶，拿水果）
9-5 等候区候场
应会
1：张姐你的第一份保单是什么时候买的呢？
2：当时是为什么要买呢？帮朋友完成业绩呢，还是自己需要呢？
3、那你晓不晓得你买的这份保险保的是，觉得这份保险怎么样？
4、这份保险交了xx年了，你觉得压力大不大？
5、如果没买这份保险，这些钱是不是也没存下来嘛？
6、给家里哪些人买过保险，都有哪些保险，重疾、医疗、意外还是年金险？
7、张姐，那你为什么没有给全家都买上保险呢？
8、这些保单中你对那一张最满意？
9、现在的生活环境这么差,导致发病年龄越来越小，那您觉得现在发病率最高的是什么病？
10、那你觉得癌症要花好多钱才治得好喔？
11、那你觉得你买的保险够不够嘛？
12、你现在通过哪些方式存钱唉？
13、有没有考虑过收益以及本金的安全性呢？
14、你对你娃儿是怎么培养的呀？
15、你的养老金都准备好了吗？
破冰、试探客户保险意识
了解客户家庭保险配置情况，寻找燃爆口
引发客户担忧
引出重疾险话题
引发客户担忧
引出理财险话题
客户认真回答5个以上，获取到客户的需求信息后即可带进主促室
辅促15问——贯穿十大热点和等候区
主导人员：主促官，倍增官
配合人员：辅导官、伙伴
目的：包装主促官；营造良好的面谈氛围，并引起客户重视；
伙伴必备动作：让客户坐主促左手边，自己也坐客户左手边，客户居中；介绍主促官，并介绍客户的家庭情况和保障需求；
辅导官必备动作：介绍主促官、补充说明客户的情况（需求），尽量详细为主促官减压
主促官必备动作：热情，说明重点引起客户重视，尽量引导辅导官和伙伴介绍客户的情况
必做标准：包装主促官，交代清楚客户的需求和促成点
应知
9-6 专家服务-介绍主促官
伙伴介绍客户：王经理，这是我最亲的客户张姐，非常支持我的工作，所以我给她预约了今天社会升级免费体验的资格。稍后麻烦您给张姐好好讲解，（并提出要求）张姐你一定要认真听哈。
辅导官：张姐，这是我们的金牌顾问XX经理，从业很多年，