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【商务专员工作总结】20__5月份的工作总
结
《【商务专员工作总结】20__5月份的工作总结》是一篇好的范
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本页。20__[电子商务专员]5月份的工作总结
20__[电子商务专员]5月份的工作总结
20__年的5月份，经过自己的不断学习、及同事的真挚帮助下已
经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份自己渐渐在工作中探索
并成立了销售信心。这一个月时间，公司了我很多东西，在同事的相
处中也学会了不同样的做事的方式。经过这段时间的工作实践，有以下
心得与总结：
月信息状况以下：
1．贴子：41个，电话：25个，潜藏客户：25个，网络代理：7
个，
2．销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以HDV1000的出货为主。
在第周围以HDV990为介绍给客人的首要产品，主要的原由有于库存
机子断货，介绍产品转移型号让客户理性花费。其次在潜藏客户方面
主若是24~29有年轻花费人群，倾向于1000以上~3000之内的型号
产品。目前客人的档案资料，自己采纳是记录在笔录本上以及工作
“QQ20__版”聊天软件中的备注功能上。过去QQ上的客人比很多，日子长了，自然记性也不大好，很简单搅乱，聊天记录也会简单发生
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扔掉。基于这类恶性的数据扔掉造成工作上的不便，自己每天谈过的客人也在一致的笔录本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够实时跟进。别的，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户成立档案并一致同来管理，省时且方便。实时追踪是每天很重要的一步，无论是怎样销售，实时追踪，并把客人的基本状况认识清楚，这是首要。成功销售可是业务员的第二个核心。
这于客户，自己是特别重视。包含他们对我个人的评论，购买后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,此中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题）,,致使客人打进电话来，经常不能够独立工作，麻烦很多的同事。解析一下我销售的状况，就客户源来讲，
占90%是个人零售的，是自己平常上班，夜晚加班的努力的成就。但我其实不知足，我知道会做得更好的。每一次客人咨询的时候都要珍惜，不得浪费一个时机。成功了一个时机就有戴来其余的小时机。若是掌握不住这一个时机，就会失掉了很多的小时机。这也是自己不肯意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采纳朋友之心，以取他们的相信。我给他们许诺的，我都不会忘掉，服务得对现许诺。成功的时机已凑近一大步。
跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜藏客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。思想报告