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文档介绍:AS9120B版中文版对比
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质量管理系统-航空、航天和防务分销商的要求
范围
本标准包含ISO9001:2015质量管理系统要求,并规定了额的应用,且应:
a)确立这些过程所需的输入和希望的输出;
b)确立这些过程的次序和互相作用;
c)确立和应用所需的准则和方法(包含督查、丈量和相关绩效指标),以保证这些过程的有效运转和控制;
d)确立这些过程所需的资源并保证其可获取;
e)分配这些过程的职责和权限;
)依照的要求对付风险和机遇;
g)议论这些过程,实行所需的改正,以保证明现这些过程的预期结果;
h)改进过程和质量管理系统。
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注:条款a)到h)被以为是对章节中描述的过程方法的采用。
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在必需的程度上,组织应:
a)保持成文信息以支持过程运转;
b)保留成文信息以确信其过程按策划进行。
组织应建立和保护包含以下内容的成文信息:
——相应相关方的通用描述(见);
——质量管理系统的范围,包含界限和合用性(见);——质量管理系统所需的过程和其在组织中应用的描述;——这些过程的次序和关系;——这些过程的职责分配和权限;
——为质量管理系统而建立也许引用的文件的信息。
注:上述对质量管理系统的描述可以整合进一个成文信息中,一般称为质量手册。
领导作用
领导作用和承诺
总则
最高管理者应经过以下方面,证明其对质量管理系统的领导作用和承诺:
a)对质量管理系统的有效性负责;
b)保证拟定质量管理系统的质量目标和质量目标,并与组织环境相适应,
与战略方向相一致;
c)保证质量管理系统要求融入组织的业务过程;
d)促使使用过程方法和基于风险的思想;
e)保证质量管理系统所需的资源是可获取的;
)沟通有效的质量管理和吻合质量管理系统要求的重要性;
g)保证质量管理系统实现其预期结果;
h)促令人员踊跃参加,指导和支持他们为质量管理系统的有效性作出贡献;
)推进改进;
)支持其余相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
注:本标准使用的“业务”一词可广义地理解为涉及组织存在目的的中心活动,无论是公有、私有、营利或非营利组织。
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以顾客为关注焦点
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最高管理者应经过保证以下方面,证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承
诺:
a)确立、理解并连续地满足顾客要求以及合用的法律法规要求;
b)确立和对付风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格
以及加强顾客满意的能力;
c)一直致力于加强顾客满意。
d)产品和服务的吻合性和及时交付业绩应获取丈量,假如希望的结果不可以或将不可以实现时,应采纳合适的措施。
目标
拟定质量目标
最高管理者应拟定、实行和保持质量目标,质量目标应:
a)适应组织的主旨和环境并支持其战略方向;
b)为建立质量目标供应框架;
c)包含满足合用要求的承诺;
d)包含连续改进质量管理系统的承诺。
沟通质量目标
质量目标应:
a)可获取并保持成文信息;
b)在组织内获取沟通、理解和应用;
c)适合时,可为相关相关方所获取。
组织的岗位、职责和权限
最高管理者应保证组织相关岗位的职责、权限获取分配、沟通和理解。
最高管理者应分配职责和权限,以:
a)保证质量管理系统吻合本标准的要求;
b)保证各过程获取其预期输出;
c)报告质量管理系统的绩效以及改进机遇(见),特别是向最高管
理者报告;
d)保证在整个组织推进以顾客为关注焦点;
e)保证在策划和实行质量管理系统改正时保持其完好性。。
最高管理者应在管理层中委任一个特定人员作为管理者代表,应拥有督查上述要求的职责和受权。
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管理者代表应拥有解决相关质量管理问题上的组织自主权和不受限制地可接触到最高管理层。
注:管理者代表的职责可以包含与质量管理系统相关事宜的外面联系。
策划
对付风险和机遇的措施
在策划质量管理系统时,组织应试虑到所说起的因素和所说起的要求,并确立需要对付的风险和机遇,以:
a)保证质量管理系统可以实现其预期结果;
b)加强有益影响;
c)预防或减少不利影响;
d)实现改进。
组织应策划: