文档介绍：有效沟通技巧心得
有效的沟通在团队的运作中起着特别重要的作用。胜利的团队领导把沟通作为一种治理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的掌握和鼓励,为团队的进展制造良好的心理环境。 下面小编整理了有效沟通技巧心得,供你阅读参考。
有效
有效沟通技巧心得
有效的沟通在团队的运作中起着特别重要的作用。胜利的团队领导把沟通作为一种治理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的掌握和鼓励,为团队的进展制造良好的心理环境。 下面小编整理了有效沟通技巧心得,供你阅读参考。
有效沟通技巧心得01
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中,我仔细观看了余世维博士的《有效沟通》学****光盘,倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通治理艺术为我们公司治理工作者供应了一个学****提升的时机,这将对以后治理工作有很大的启迪与帮忙。
正如余博士所讲的,21世纪是一个布满剧烈竞争的世纪,作为一名胜利的治理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的力量,还要与客户、同事、合作伙伴和供给商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在进展的关键阶段,如何正的确施公司的进展战略,抓住千载难逢的进展机遇,这就要求我们这些治理人员,切实提高自身素养,利用一切可以学****的时机,丰富提升自己的沟通艺术水平,制造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺当进展。
余世维博士首先叙述了沟通的目的,一是沟通是为了掌握成员的行为,看看员工是否根据你的意思去做,假如不经过沟通是不会知道的。二是鼓励员工,改善绩效。三是表达情感,共享挫折与满意。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中,加强与员工的沟通,切实指引员工的行为,是有利于公司的进展,不断鼓励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦,把握我们的工作持续、良性的进展方向。
沟通的根本问题是心态,这要求我们治理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能动身,加强与员工的沟通。沟通的根本原理是关怀,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓舞员工把实现自身价值与为公司制造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。沟通的根本要求是主动,这要求我们治理者要主动的和员工进展沟通,当员工消失困难要主动支援和主动反应,使整个沟通治理处于积极的畅通的状态。在进展沟通时要注意沟通的方法,考虑沟通对象的态度、学问、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排解各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应当是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要把握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的,进展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。原有的治理方法、观念远远不能满意蓬勃进展的需求。这就要求我们治理者,以企业进展为己任,不断的学****讨论,把所学的沟通艺术与实际的治理工作相结合,在实践中进展汲取、提升、创新,适应企业进展对治理水平日益提高的这种需求
有效沟通技巧心得02
戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通,是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。人与人之间沟通起来或许不是很难,但要做到有效的沟通就比拟难。
沟通是一个很大的话题,对于个人和企业来说又是一个