文档介绍：珠宝店下半年工作计划
篇一:珠宝店下半年工作计划
店长日常工作职责:
货品管理
、销、调(表格)、存,避免出错。
,不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
珠宝店下半年工作计划
篇一:珠宝店下半年工作计划
店长日常工作职责:
货品管理
、销、调(表格)、存,避免出错。
,不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
,详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义,找出每件货
品的销售亮点。
、流行性,每月由店长在月末最后一周,作出下个月的主攻方向,并安排货
品组织、货品摆放、重点介绍等。报请部门作出合适的DM单,协助拍摄图片,设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
。
员工管理
,10分钟左右。提升员工一天工作情绪,总结上季工作,提出表扬和批评。
,除特殊情况报上级审批同意外,不允许调班。表格
,及时寻找根据并作出相应调解。
,接待客户,在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店
长或者店长安排资深员工予以协助。
。
,可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
,包括每日加进新好友,重复率不允许超过10%,
如果出现重复,由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻,邀约进店。
,互相督促,不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
,不允许出现花妆。
。客户信息表格
日常卫生
,以值日形式安排好具体事项。
,由外到内顺序进行打扫。
,并对品牌型号提出建议。
。柜台必须清洁、明亮。
,包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据,需要各归各位,禁止胡乱摆放在
柜台上。
,不允许有无关销售的任何物品。
,检查灯盏是否损坏,如有损坏,10小时内报后勤部门维修。
篇二:珠宝店下半年工作计划
一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,,
三、了解顾客
(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装****惯,有助于向顾客介绍款式并可以显