文档介绍：政务服务大厅窗口服务规范调查问卷
您好,为深入了解市行政审批制度改革和政务服务大厅的规范化建设情况,促进窗口单位进一步提高服务质量,特拟如下问卷调查表,欢迎您提出宝贵意见和建议。(注:此问卷正反两面)
您对市政务服务大厅的总体评价是:
政务服务大厅窗口服务规范调查问卷
您好,为深入了解市行政审批制度改革和政务服务大厅的规范化建设情况,促进窗口单位进一步提高服务质量,特拟如下问卷调查表,欢迎您提出宝贵意见和建议。(注:此问卷正反两面)
您对市政务服务大厅的总体评价是:

C•一般

为您提供服务的窗口单位是:
您认为该窗口工作人员业务能力和服务态度如何?
,热情周到、办事顺利
,就是事难办
,态度生硬
您在政务服务大厅办事等候最长时间是:

□
-下午,去功不成事
您在政务服务大厅办理业务是否遇到过以下情况?(可多选)

,导致办事来回跑多次
□:
您如何评价政务服务大厅窗口的办事效率?(单选)
(承诺时限内完成)
(在承诺时限节点完成)
(未在承诺时限^完成)
(未在法定时限内完成)
:
您到窗口申请办理的业务,需要跑多少次才能完成(如需要多次的请列明具体业务及相关办事窗口名称)?

:
您在办理相关业务时觉得一次性告知制度执行如何

,跑一次告诉一项
您在办理业务时,窗口工作人员是否存在“吃、拿、卡、要”的行为?

:
您在窗口办理业务时,是否有按办事指南要求准备的材料用不上或没有准备的材料又被要求提交的经历?

:
您在办理审批业务申请时,■办事窗口工作人员是否存在办事拖拉、扯皮、推诿的行为?

:
您认为收费事项的依据标准是否公开透明?攵费是否合理?