文档介绍：口腔门诊规章制度
目   录
一、口腔门诊工作制度
二、科室员工沟通协调工作制度
三、口腔医务人员医德规范
四、口腔全程优质服务制度
五、门诊健康教育
六、口腔科绿色通道就诊制度
七、口腔医患沟通工作制度
八、口腔感染控制业务学****制度
九、医院感染在职教育与培训制度
十、医院职工培训制度
十一、患者知情同意告知制度
十二、口腔科感染管理制度
1、口腔门诊医院感染管理制度
2、标准预防防护制度
3、医务人员手卫生制度
4、已知传染病患者防护制度
5、医护人员职业暴露处理及报告制度
6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度
7、重复使用器械的感染控制管理制度
8、口腔诊疗器械维护和保养制度
9、口腔模型室规章管理制度
10、化学消毒液监测制度
11、口腔卫生保洁制度
12、诊疗室环境日清洁、消毒常规
13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引
14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引
15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引
16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引
17、模型消毒操作指引
18、义齿修整抛光消毒操作指引
19、印模托盘消毒操作流程
20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引
21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引
22、防止手套交叉污染的方法
23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度
24、医疗废物处理工作指引
一、口腔门诊工作制度
,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。
;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学****提高医疗工作质量。
,不迟到早退。做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。
,严防发生差错事故。
,避免交叉感染。
,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时报告科主任。
,为病人提供一个舒适的就医环境。
,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
,预约复诊时间。
。
。
。
,治疗四次以上未能解决问题者,及时报告科主任。           
,禁止大声喧哗、聊天。
、相互帮助、共同协作、共同提高。
,水门,气门,门窗,保证安全。
,维护科室利益,爱护公物,开源节流。
***,有责任感,有爱心。
 
二、口腔医务人员医德规范
医德,即医务人员的职业道德,时医务人员应具备的思想品质,是医务人员与患者、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范时知道医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
,实行社会主义的人道主义。时刻为患者着想,千方百计为患者解除病痛。
,对待患者,不分民族、性别、职业、地位、财务状况,都应一视同仁。
。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴患者。
。自觉遵纪守法,不以医谋私。
,实行保护性医疗,不泄露患者隐私与私密。
,团结协作。正确处理同行同事间的关系。
,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。
 
三、口腔全程优质服务制度
1、建立就诊流程,针对口腔科患者不同人群需要,开辟绿色服务通道。
2、设立口腔分诊台及候诊室。
3、提供电话、就医咨询、纸巾、TV候诊、饮用水等,为病人提供优雅、舒适、方便的就医环境。
4、从着装、语言、行为、治疗处置上予以规范医务人员,不能使用服务忌语,与顾客交谈须站立回答,不能边低头做事边回答病人等。
5、为行动不便、年老体弱等患者交费取药,陪同进行各种检查。
 
四、门诊健康教育
1、门诊部主任必须重视并主管门诊健康教育,在候诊室醒目位置设立闭路电视和健康教育专栏,传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识,经常更换宣传内容;督促医护人员在门诊过程中开展健康教育。
2、门诊医护人员以口头讲解和健康教育处方等形式,对病人的行为和